Il periodo di fatturazione su Guesty inizia non appena attivi i tuoi annunci. Per interrompere la fatturazione di un annuncio, devi disattivarlo.
Se ritieni che ti vengano ancora addebitati costi per inserzioni inattive, controlla se si applica uno dei seguenti scenari:
Il tuo annuncio non è stato completamente disattivato
Potrebbe comunque esserti addebitato un importo per un annuncio disattivato se non hai disattivato tutte le funzionalità. Assicurati di scorrere verso il basso nella pagina Impostazioni dell'annuncio, cliccare su Modifica nella sezione "Stato dell'annuncio" e disattivare l'opzione "Annuncio attivo".
Hai disattivato il tuo annuncio a metà mese
Se non desideri ricevere l'addebito per un annuncio per un mese specifico, è importante disattivare l'annuncio prima della fine del mese precedente. Se un annuncio viene disattivato a metà mese, ti verrà comunque addebitato l'importo per l'intero mese.
Il tuo annuncio è stato sospeso su Airbnb
Un annuncio può essere sospeso o messo in pausa da Airbnb se viola le politiche di Fiducia e Sicurezza o altre politiche di Airbnb. In questo caso, l'annuncio rimane attivo su Guesty e la fatturazione continua. Contatta il Supporto Airbnb per ulteriore assistenza e assicurati di disattivare il tuo annuncio su Guesty nel frattempo.