Nota:
Se sei un utente Accounting by Guesty, segui i passaggi descritti in questo articolo, che include informazioni su come le rettifiche scheda ospite influiscono sul conto contabile e sugli estratti conto proprietario.
Il dettaglio della scheda ospite della prenotazione fornisce un riepilogo preciso dei servizi inclusi nella prenotazione, notte per notte.
Poiché la scheda ospite è una registrazione finanziaria di una prenotazione, le voci non possono essere eliminate o rimosse. È possibile modificare il prezzo di una voce esistente, come la tariffa della sistemazione o una tariffa aggiuntiva, e aggiungere una nuova voce. I valori possono essere inseriti come importi positivi o negativi.
Le spese aggiuntive impostate per essere detratte automaticamente dalla tariffa della sistemazione non possono essere modificate. Ulteriori informazioni su una soluzione alternativa .
Prima di iniziare
Azzerare la tariffa della sistemazione
La tariffa della sistemazione non può essere completamente eliminata, ovvero azzerata, se sono stati applicati coupon, ricarichi o simili adeguamenti percentuali.
Se desideri azzerare completamente la tariffa della sistemazione in una prenotazione che prevede adeguamenti percentuali, ti preghiamo di contattarci fornendoci i dettagli della prenotazione (ID prenotazione , nome ospite , ecc.) e specificando che desideri azzerare la tariffa della sistemazione oppure indicando l'importo finale desiderato.
Ricalcolo automatico della tassa
Importante:
Se la voce aggiunta o modificata è soggetta a imposta, le relative imposte verranno ricalcolate automaticamente nella scheda ospite.
Si prega di notare che se una tassa è impostata specificamente per essere calcolata come "% per soggiorno", il ricalcolo automatico potrebbe risultare superiore al previsto e generare un saldo a debito. In tal caso, è necessario effettuare un'ulteriore rettifica manuale per compensare l'importo.
Prenotazioni Proprietario
Se utilizzi la nostra nuova pagina delle prenotazioni proprietario, non puoi modificare o aggiungere voci di costo alle prenotazioni dei proprietari.
Rimborso Ospite o Sollecito di Pagamento
La modifica della scheda dell'ospite non comporta automaticamente l'addebito di pagamenti all'ospite. Se si applica un rimborso alla scheda dell'ospite, è necessario rimborsare anche il pagamento. Lo stato della scheda dell'ospite rimarrà "pagato in eccesso" fino all'elaborazione del rimborso.
Analogamente, è necessario effettuare un pagamento manuale per qualsiasi importo aggiuntivo dovuto.
Limitazioni del Portale
Airbnb
Quando una prenotazione viene confermata tramite una pre-approvazione o un'offerta speciale di Airbnb, le commissioni standard non sono incluse nel dettaglio dei costi in Guesty.
Se desideri che la modifica del prezzo venga visualizzata su Airbnb, segui questi passaggi.
Booking.com
È possibile modificare la tariffa della sistemazione di una prenotazione tramite Guesty solo dopo l'orario del check-in e solo se non si utilizza uno dei metodi di pagamento di Booking.com per l'annuncio. Se si desidera modificare la tariffa della sistemazione prima del check-in o se si utilizza un metodo di pagamento di Booking.com, è necessario modificarla direttamente tramite Booking.com.
Modifica una voce
Mancia:
Man mano che inserisci un importo di rettifica, il calcolo della voce originale viene visualizzato in tempo reale. Prova a modificare l'importo per garantire che il calcolo sia corretto prima di fare clic su "Regola", poiché questa azione non può essere annullata.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Scheda ospite e fattura.
- Fai clic su Modifica voce.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la voce che desideri modificare e inserisci una descrizione o una motivazione per la modifica.
- Se sono presenti più voci per la stessa riga, fare clic sulla riga specifica per modificarla.
- Inserisci un valore fisso o percentuale da aggiungere o sottrarre. Per sottrarre, inserisci un numero negativo.
- Rivedi il calcolo di rettifica visualizzato. Modifica il valore secondo necessità per garantire che il calcolo sia corretto (come mostrato nella GIF qui sotto).
- Nella sezione "data di realizzazione" sono disponibili due opzioni:
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo rettificato:
- Se la voce viene modificata prima del check-in, la data di realizzazione predefinita è il check-in.
- Se la modifica viene apportata dopo il check-in, la data di realizzazione predefinita è la data in cui viene effettuata la modifica.
- Fai clic su "Dividi l'importo da realizzare ogni notte" per visualizzare l'importo rettificato realizzato per ogni notte della prenotazione.
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo rettificato:
- Fai clic su Regola.
Aggiungi una voce
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Scheda ospite e fattura.
- Fai clic su Aggiungi voce.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la categoria dell'articolo e inserisci l'importo.
- Nella sezione "data di realizzazione" sono disponibili due opzioni:
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo aggiunto:
- Se l'articolo viene aggiunto prima *del* check-in, la data di realizzazione predefinita è il check-in.
- Se la modifica viene aggiunta dopo il check-in, la data di realizzazione predefinita è la data *in cui* viene apportata.
- Fai clic su "Dividi l'importo da realizzare ogni notte" per visualizzare l'importo aggiuntivo realizzato su ciascuna notte della prenotazione.
- Quando selezionata, la regolazione del prezzo apparirà.
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo aggiunto:
- Fai clic su Aggiungi.
