Nota:
Se sei un utente di Accounting by Guesty, segui i passaggi descritti in questo articolo, che include informazioni su come le modifiche alla scheda ospite influiscono sul conto contabile e sui rendiconti del proprietario.
La ripartizione della scheda dell'ospite della prenotazione fornisce il riepilogo più accurato dei servizi inclusi in una prenotazione, per notte.
Poiché la scheda dell'ospite è una registrazione finanziaria di una prenotazione, le voci dell'elenco non possono essere eliminate o rimosse. È possibile modificare il prezzo di una voce esistente, come la tariffa della sistemazione o una tariffa aggiuntiva, e aggiungerne una nuova. I valori possono essere inseriti come importo positivo o negativo.
Le spese aggiuntive impostate per essere dedotte automaticamente dalla tariffa della sistemazione non possono essere modificate. Ulteriori informazioni su una soluzione alternativa .
Prima di iniziare
Adeguamento della tariffa della sistemazione a zero
La tariffa della sistemazione non può essere completamente rimossa, o azzerata, se vengono applicati coupon, maggiorazioni o simili aggiustamenti percentuali.
Se hai bisogno di azzerare completamente la tariffa della sistemazione in una prenotazione con aggiustamenti percentuali, contattaci con i dettagli della prenotazione (ID prenotazione, nome ospite, ecc.) e specifica che desideri azzerare la tariffa della sistemazione o comunicaci l'importo finale desiderato.
Ricalcolo automatico della tassa
Importante:
Se la voce di spesa aggiunta o modificata è soggetta a tassazione, le relative tasse verranno ricalcolate automaticamente nella scheda dell'ospite.
Si prega di notare che se una tassa è impostata specificamente per essere calcolata come "% per soggiorno", il ricalcolo automatico potrebbe risultare più alto del previsto e generare un saldo dovuto. In tal caso, effettuare un'ulteriore rettifica manuale per bilanciare l'importo.
Prenotazioni Proprietario
Se hai la nostra nuova pagina delle prenotazioni del proprietario, non puoi modificare o aggiungere voci di riga nelle prenotazioni del proprietario.
Rimborso Ospite o Follow-up del Pagamento
La modifica della scheda ospite non attiva automaticamente i pagamenti dell'ospite. Se si applica un rimborso alla scheda ospite, è necessario rimborsare anche il pagamento. Lo stato rimarrà "pagato in eccesso" nella scheda ospite fino all'elaborazione del rimborso.
Allo stesso modo, è necessario elaborare un pagamento manuale per qualsiasi importo aggiuntivo dovuto.
Limitazioni del Portale
Airbnb
Se vuoi che la modifica del prezzo venga visualizzata su Airbnb, segui questi passaggi.
Booking.com
Puoi modificare la tariffa della sistemazione per una prenotazione tramite Guesty solo dopo il check-in e solo se non utilizzi una delle soluzioni di pagamento di Booking.com per l'annuncio. Se desideri modificare la tariffa della sistemazione prima del check-in o se utilizzi una soluzione di pagamento di Booking.com, modifica la tariffa direttamente tramite Booking.com.
Rettifica una voce di riga
Suggerimento:
Quando si inserisce un importo di rettifica, il calcolo della voce di riga originale viene visualizzato in tempo reale. Si consiglia di modificare l'importo per garantire che il calcolo sia corretto prima di fare clic su "Rettifica", poiché questa azione non può essere annullata.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore modalità e seleziona la modalità Operazioni.
- Fai clic su Prenotazioni.
- Seleziona la prenotazione desiderata.
- In alto a destra, clicca su Saldo dovuto.
- Nella ripartizione della scheda ospite, fai clic su Regola voce di riga.
- Nella finestra pop-up, seleziona la voce di riga che desideri modificare e inserisci una descrizione o il motivo della modifica.
- Se sono presenti più voci per la stessa voce di riga, fai clic sulla voce di riga specifica per apportare le modifiche.
- Inserisci un valore fisso o percentuale da aggiungere o sottrarre. Per sottrarre, inserisci un numero negativo.
- Revisiona il calcolo di aggiustamento visualizzato. Modifica il valore secondo necessità per garantire che il calcolo sia corretto (come mostrato nella gif sottostante).
- In "data di realizzazione" hai due opzioni:
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo rettificato:
- Se l'articolo viene modificato prima del check-in, la data di realizzazione predefinita è il check-in.
- Se la modifica avviene dopo il check-in, la data di realizzazione predefinita è la data in cui viene effettuata la modifica.
- Fai clic su Suddividi l'importo da realizzare ogni notte per ottenere l'importo rettificato realizzato per ogni notte della prenotazione.
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo rettificato:
- Fai clic su Regola.
Aggiungi una voce di riga
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Operazioni .
- Fare clic su Prenotazioni .
- Selezionare la prenotazione desiderata.
- In alto a destra, fare clic su Saldo dovuto .
- Nella ripartizione della scheda ospite, fare clic su Aggiungi voce di riga .
- Nella finestra pop-up, selezionare la categoria dell'articolo e inserire un importo.
- In "Data di realizzazione" hai due opzioni:
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo aggiunto:
- Se l'articolo viene aggiunto prima del check-in, la data di realizzazione predefinita è il check-in.
- Se viene aggiunto dopo il check-in, la data di realizzazione predefinita è la data in cui viene effettuata la modifica.
- Fare clic su Suddividi l'importo da realizzare ogni notte per ripartire l'importo aggiunto su ogni notte della prenotazione.
- Una volta selezionata questa opzione, verrà visualizzato l'adeguamento del prezzo
- Mantenere o modificare la data di realizzazione per l'intero importo aggiunto:
- Fare clic su Aggiungi .
