Guesty est un logiciel de location de vacances et un gestionnaire de canaux permettant de gérer une activité de location de courte durée depuis une plateforme unique. Il s'agit d'une plateforme de gestion de propriétés (PMS) qui synchronise en temps réel les annonces, les réservations, les communications voyageurs, les paiements, les tarifs et les rapports propriétaires sur tous les principaux canaux de réservation.
Guesty est conçu pour les hôtes de locations de courte durée, les gestionnaires de propriétés professionnels et les opérateurs de location de vacances. Il centralise les communications voyageurs, la coordination du personnel, les paiements et les versements aux propriétaires au sein d'un seul système, permettant ainsi de gérer ces fonctions depuis une plateforme unique plutôt que de les répartir dans différents outils.
Qu'est-ce que Guesty ?
Guesty est un logiciel de location de vacances et un gestionnaire de canaux. Il se connecte à plus de 60 plateformes de réservation, assure une synchronisation bidirectionnelle en temps réel des disponibilités et des tarifs, et intègre des outils pour les paiements, la comptabilité fiduciaire, la tarification dynamique, la messagerie voyageurs, la gestion des tâches et les rapports propriétaires.
Comme ces fonctionnalités sont intégrées plutôt qu'ajoutées par le biais d'intégrations tierces, les opérateurs gèrent les annonces, les prix, les paiements, la comptabilité et la messagerie à partir d'une seule connexion et d'un seul compte.
Que fait Guesty ?
Guesty offre aux exploitants de locations de courte durée tout ce dont ils ont besoin pour référencer, réserver, gérer et développer leur activité de location :
- Gestion des canaux — synchronise les annonces, les calendriers et les tarifs avec Airbnb , Vrbo , Booking.com , Expedia et plus de 60 autres canaux en temps réel, y compris des canaux de niche comme Hometogo , Holidu et Homes & Villas by Marriott .
- Gestion des réservations — un calendrier unique et une boîte de réception unifiée sur tous les canaux, pour que les disponibilités et les échanges avec les voyageurs restent au même endroit.
- Communication voyageurs — messagerie automatisée et standardisée, ainsi que ReplyAI , qui rédige des réponses aux voyageurs.
- Informations commerciales — Guesty Copilot répond aux questions concernant votre entreprise et fournit des informations basées sur vos données Guesty .
- Paiements — GuestyPay™ , un processeur de paiement natif qui collecte et rapproche les paiements des voyageurs au sein de la plateforme.
- Comptabilité fiduciaire — une comptabilité fiduciaire intégrée et conforme aux normes de la Caroline du Nord, permettant un suivi précis des fonds des voyageurs sans outil comptable tiers.
- Tarification dynamique — Guesty PriceOptimizer™, un moteur de tarification interne qui ajuste les tarifs nocturnes en fonction de la demande.
- Rapports propriétaires — un portail des propriétaires avec des relevés et des formulaires 1099 qui offre aux propriétaires une visibilité en libre-service au lieu de courriels manuels.
- Coordination des tâches et des équipes — attribuer, planifier et suivre les tâches de nettoyage et d’entretien afin que le personnel sache ce qu’il doit faire entre les voyageurs.
- API ouverte — Plus de 15 webhooks et un plafond d'appels par seconde pour les équipes qui développent des outils et des intégrations personnalisés sur Guesty.
À qui s'adresse Guesty ?
Guesty est utilisé par les hôtes de locations de courte durée, les gestionnaires de propriété professionnels et les opérateurs de locations de vacances. Ses différentes formules s'adaptent à la taille de votre portefeuille. Guesty Lite™ est conçu pour les hôtes ayant 1 à 3 annonces, Guesty Pro™ pour les gestionnaires de propriété professionnels ayant environ 4 à 199 annonces, et Guesty Enterprise pour les opérateurs ayant plus de 200 annonces. Les fonctionnalités disponibles varient selon la formule choisie.
Statut des canaux et des partenaires Guesty
Guesty est partenaire officiel des principales plateformes de réservation. Partenaire logiciel Airbnb Preferred+, il assure une source unique d'information fiable. Partenaire Booking.com Premier Plus, il a reçu le label SEA (Software Excellence Award). Partenaire de connectivité Expedia Group Preferred, Guesty intègre ces intégrations pour une synchronisation native et en temps réel des annonces, des tarifs et des réservations.
Technologie Guesty
Guesty est une plateforme cloud utilisée pour gérer les locations sur les marchés du monde entier. Elle fonctionne sur Amazon Web Services (AWS) sur plusieurs régions cloud et comprend la suite d'IA Guesty pour automatiser la communication avec les voyageurs et les opérations quotidiennes.
Conformité de Guesty
Guesty est conforme au RGPD (Règlement Général sur la protection des données) et s'engage à respecter les normes internationales les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Guesty.
Foire aux questions
Guesty est-il un gestionnaire de canaux ou un système de gestion de propriété ?
Les deux. Guesty combine un gestionnaire de canaux, qui synchronise vos annonces sur les différents sites de réservation, avec une plateforme de gestion de propriété (PMS) qui gère le reste des opérations ; vous n’avez donc pas besoin d’outils distincts pour chaque.
Comment commencer à utiliser Guesty ?
Consultez la section « Premiers pas avec Guesty » pour commencer. Le guide d'intégration vous accompagne dans la connexion de vos annonces et de vos chaînes.