Le paiement d'une réservation est calculé sur la base des éléments suivants :
- Tarif d'hébergement (plus ou moins ajustements)
- Réductions hebdomadaires et mensuelles
- Frais de ménage
- Frais pour personne supplémentaire
- Les majorations ou les démarques
- Commission du canal
- Impôts
Dans le Folio de voyageurs, le sous-total est calculé avant taxes et le total après taxes. Le total du Folio de voyageurs est égal au montant du paiement.
Si vous constatez une différence entre le montant total du paiement pour une réservation et le montant total de la facture du voyageur, vérifiez les points suivants :
- Taxes : Vérifiez que la valeur sur le canal de réservation correspond à la valeur dans Guesty.
- Remises : Vérifiez que les remises hebdomadaires et mensuelles dans Guesty correspondent aux remises sur le canal de réservation.
- Balises : Vérifiez que la marge bénéficiaire de l'annonce est appliquée au canal de réservation concerné.
- Commission du canal : Vérifiez que vous comptabilisez les commissions du canal dans Guesty et que les pourcentages sont exacts.
S’il y a toujours une divergence, contactez-nous pour obtenir de l’aide.