Configurando las comisiones de canal

Los canales de reserva cobran una comisión por promocionar sus anuncios. Guesty muestra las comisiones cobradas por cada canal conectado y las opciones disponibles para comisiones.

Tipos de comisión para canales populares

A continuación se muestran los tipos de comisión para los canales más populares. Si estás conectado a otros canales, la información se muestra en tus ajustes.

Limitación de canal: Vrbo

Pago por reserva de Vrbo

Vrbo cobra una comisión del 5% sobre todos los componentes de la reserva excepto:

• Impuestos
• Depósitos de daños reembolsables, o RDD (tipo de tarifa de "exención de daños" en Guesty)
• Tarifas cobradas por estancia (Tarifas no incluidas en la factura y cobradas manualmente por el anfitrión)

El cargo se realiza 48 horas después de la reserva, a menos que se reciba una cancelación. Si ya se había cobrado y se cancela la reserva, se reembolsará.

Consulta todos los detalles sobre cómo se calcula el "pago por reserva" en el artículo del centro de ayuda de Vrbo.

En Guesty, el cálculo de la comisión del canal Vrbo no se puede modificar y se basa en lo siguiente:

• Tarifa del alojamiento
• Tarifa de limpieza
• Todas las otras tasas obligatorias, excluidas las mencionadas anteriormente

Este cálculo coincide con el cálculo de Vrbo; sin embargo, como Vrbo no envía datos por reserva, aún puede haber una pequeña discrepancia.

Pago por suscripción de Vrbo

El pago por suscripción es una tarifa fija que cobra Vrbo. Si tienes este plan, te recomendamos configurar la comisión del canal de Vrbo en Guesty a cero.

Explicación de los tipos de comisión

Recaudación del canal (Pre-deducción)

La opción "Recaudación del canal", que se muestra a la derecha del nombre del canal, indica que el canal prededuce y cobra la comisión directamente del pago del huésped antes de transferirte el saldo restante. En este caso, no se configura nada en Guesty.

Cuando se realiza una reserva, si el canal proporciona a Guesty el monto de comisión previamente deducido, este aparece en el desglose del folio del huésped de la reserva, como se muestra en la última sección a continuación.

Comisión calculada por canal

"La comisión se calcula por [canal]" significa que el canal cobra la comisión por separado de los pagos del huésped y te factura directamente. No se puede configurar la comisión en Guesty.

Si se le aplica un impuesto sobre la comisión del canal, puede establecer un importe de impuesto de PMC. Si no necesita impuesto, no es necesario realizar ninguna acción.

Comisión configurada en Guesty

Similar a la "comisión calculada por canal", estos canales cobran su comisión por separado de los pagos del huésped y le facturan directamente.

Si un canal se muestra como "0% de la tarifa del alojamiento", configure la comisión tanto en Guesty como en el canal para evitar discrepancias. Puede agregar un impuesto PMC si corresponde.

Cómo agregar comisiones de canal a tu cuenta

Sigue las instrucciones a continuación para agregar comisiones de canal a toda tu cuenta.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo Finanzas.
3. Haz clic en Ajustes financieros y selecciona Comisiones del canal.
4. En la esquina superior derecha, haz clic en Editar.
5. Para canales conectados, incluido el motor de reservas Guesty:
   1. En el canal correspondiente, ingresa el porcentaje de comisión y selecciona qué elementos incluir en el cálculo.
   2. Si corresponde, ingresa el porcentaje de impuesto de PMC.
6. Para canales manuales:
   1. Desplázate hacia abajo y haz clic en Agregar canal manual.
   2. Ingresa el porcentaje de comisión y selecciona qué elementos incluir en el cálculo.
   3. Si corresponde, ingresa el porcentaje de impuesto de PMC.
   4. Si corresponde, activa la deducción previa para agregar un elemento de "comisión del canal para el anfitrión" con valor negativo en el folio del huésped (consulta más información a continuación).
7. Para canales conectados a través de Rentals United:
   1. Desplázate hacia abajo y haz clic en Agregar canal.
   2. Haz clic en Seleccionar un canal y elige uno del menú desplegable.
   3. Ingresa el porcentaje de comisión y selecciona qué elementos incluir en el cálculo.
   4. Si corresponde, ingresa el porcentaje de impuesto de PMC.
8. Para actualizar el impuesto PMC de un canal con "comisión calculada por canal", ingresa el porcentaje del impuesto.
9. En la parte superior derecha, haz clic en Guardar.

Cómo agregar comisiones de canal a un anuncio

Sigue las instrucciones a continuación para agregar una comisión de canal por anuncio.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de operaciones.
3. Haz clic en Propiedades.
4. Haz clic en el anuncio correspondiente. Si se trata de una multiunidad, accede a los ajustes principales del anuncio. El cambio se aplicará a las subunidades.
5. En el menú de la izquierda, haz clic en Precios y políticas y luego en Comisiones.
6. En la sección “Comisión del canal”, haz clic en Editar.
7. Desactiva Usar los ajustes predeterminados de tu cuenta.
8. Para canales conectados, incluido el motor de reservas Guesty:
   1. En el canal correspondiente, ingresa el porcentaje de comisión y selecciona qué elementos incluir en el cálculo.
   2. Si corresponde, ingresa el porcentaje de impuesto de PMC.
9. Para canales conectados a través de Rentals United:
   1. Desplázate hacia abajo y haz clic en Agregar canal de reserva conectado a través de Rentals United.
   2. Selecciona el canal relevante en el menú desplegable.
   3. Ingresa el porcentaje de comisión y selecciona qué elementos incluir en el cálculo.
   4. Si corresponde, ingresa el porcentaje de impuesto de PMC.
10. En la parte superior derecha, haz clic en Guardar.

Cómo aparece la comisión del canal en una reserva

En todos los casos, el importe de la comisión del canal se muestra en el resumen de “Pago” en cada reserva:

Si la comisión del canal se deduce previamente, también aparecerá en el folio del huésped, como una línea de "comisión del canal para el anfitrión" con un valor negativo: