En cas d'annulation d'une réservation, Guesty peut facturer des frais d'annulation aux utilisateurs,
facturés au pourcentage. Plus d'informations ci-dessous.
Note :
Les frais d'annulation sont facturés à la date de facturation suivante après l'annulation de la réservation, quelle que soit la date d'arrivée initiale et qu'il s'agisse des frais minimums de 3 USD ou du pourcentage total.
Si une réservation provenant des canaux de réservation ci-dessus est annulée, des frais seront facturés, selon que la réservation est imputable à l'Hôte ou au voyageur. Voir les informations ci-dessous.
- Le voyageur a annulé la réservation :
Des frais en pourcentage sont facturés selon les tarifs indiqués dans votre contrat Guesty. Ils sont calculés sur le paiement Hôte de la réservation.
- L'Hôte a annulé la réservation :
3 USD.
Misterb&b
Les frais d'annulation pour les réservations Misterb&b sont parmi les suivants, selon le montant le plus élevé.
- Frais de 3 USD, ou
- Un pourcentage est calculé selon les tarifs de votre contrat Guesty. Il est calculé sur la base du paiement brut de l'Hôte pour la réservation.
Rentals United
En raison d'un manque de données reçues pour les réservations annulées de Rentals United, les frais d'annulation suivants s'appliquent aux réservations de tous les canaux de réservation reçues via Rentals United.
- En cas d'annulation avant arrivée :
Frais de 3 USD.
- En cas d'annulation après arrivée :
Un pourcentage est calculé selon les tarifs de votre contrat Guesty. Il est calculé sur la base du paiement brut de l'Hôte pour la réservation.
Note :
Rentals United n'informe pas toujours Guesty du nouveau détail financier d'une réservation en cas d'annulation. Si Rentals United informe Guesty de ces informations, la facturation sera mise à jour en conséquence.
Site Web Guesty
Les réservations effectuées via votre
site web Guesty peuvent être annulées dans Guesty. Les frais d'annulation sont les plus élevés parmi les suivants :
- Frais de 3 USD, ou
- Un pourcentage est calculé selon les tarifs de votre contrat Guesty. Il est calculé sur la base du paiement brut de l'Hôte pour la réservation.
Réservations manuelles Guesty | Moteur de réservation | API du Moteur de réservation | Google Vacation Locations
Les réservations
créées manuellement dans Guesty ne peuvent être annulées que par l'Hôte. Les frais d'annulation sont les plus élevés parmi les suivants :
- Frais de 3 USD, ou
- Un pourcentage est calculé selon les tarifs de votre contrat Guesty. Il est calculé sur la base du paiement brut de l'Hôte pour la réservation.
Conseil :
En savoir plus sur l'annulation des réservations dans Guesty.
Canaux de réservation supplémentaires
Note :
Ceci est pertinent pour les canaux de réservation tels que HVMB, Hopper, Plum Guide, Whimstay, HomeToGo, Travelstaytion, bnbfinder, Housestay, Invenio Homes, LekkeSlaap, Rentalz.com, VacayHome Connect, VillaTracker, Trip.com, Reconline CIH, Feratel, Roibos, Szallas, Travia/Reserva.is.
Guesty ne propose aucune option d'annulation de réservations ; aucuns frais d'annulation ne sont donc facturés par Guesty. Veuillez contacter le service client de chaque chaîne pour obtenir de l'aide.