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La fonctionnalité d'avis automatiques est disponible pour les connexions Airbnb et Vrbo.

Voici quelques raisons pour lesquelles la fonction d'avis automatiques peut ne pas fonctionner :

• Le modèle d'avis automatiques ne respecte pas la politique de contenu d'Airbnb.

  Tout contenu doit respecter la politique de contenu d'Airbnb. Le contenu suivant n'est pas autorisé sur Airbnb :

  • Contenu publicitaire ou commercial
  • Spam, contenu indésirable ou contenu répété
  • Tout contenu illégal, nuisible, à caractère sexuel explicite, violent, choquant, menaçant ou harcelant
  • Contenu discriminatoire
  • Usurper l'identité d'une autre personne, d'un compte ou d'une autre entité
  • Violer les droits d'une autre personne ou entité, y compris les droits de propriété intellectuelle et le droit à la vie privée
  • Inclure les informations privées ou confidentielles d'une autre personne, notamment les contenus permettant d'identifier l'emplacement d'une annonce
• L'importation de l'historique des avis voyageurs n'est pas prise en charge.
  Guesty ne peut importer que les avis relatifs aux réservations créées dans Guesty ; cela signifie que tous les avis d'annonce Airbnb ne seront pas affichés.
• Il ne peut y avoir qu'un seul avis par réservation.
  Si un avis concernant une réservation Airbnb a déjà été publié directement sur Airbnb, Guesty ne publiera pas d'avis pour cette réservation via la fonction d'avis automatiques.
• La fonction d'avis automatiques n'est pas activée sur l'annonce.
  Pour que les avis voyageurs soient automatiquement publiés, l'option « Avis automatiques » doit être activée sur l'annonce concernée et au moins un modèle doit être créé. Les avis seront publiés pour les réservations dont la date de paiement de fin de séjour est postérieure à l'activation de cette fonctionnalité.
• Utilisation de variables non prises en charge
  • Le modèle d'évaluation automatique ne doit contenir que les variables prises en charge : {{voyageur}}, {{guest_first}} et {{listing_address_city}}.
  • Lors de l'ajout d'une variable, assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces entre l'accolade/le crochet et le mot.
    • Variable correcte : {{guest_first}}
    • Variable incorrecte : {{ guest_first }} ou {{guest_first }} ou {{ guest_first }}
• Cette annonce n'est pas liée à Airbnb ni à Vrbo.
  Assurez-vous que l'annonce est bien liée entre Guesty et Airbnb ou Vrbo.
• Les commentaires automatiques n'ont pas été activés dans la réservation elle-même.
  Vérifiez si vous avez désactivé la publication des commentaires automatiques concernant une réservation.
• Les paramètres de commentaires automatiques ne sont peut-être pas correctement configurés.
  Vérifiez que les paramètres de commentaires automatiques ont été correctement configurés — c'est-à-dire que vous avez créé au moins un modèle et activé la fonctionnalité.
  La fonction de commentaires automatiques sera appliquée aux réservations futures (qui n'ont pas encore été créées) et aux réservations existantes (déjà confirmées mais pour lesquelles l'enregistrement n'a pas encore eu lieu).
• Les avis automatiques ne sont visibles qu'après 14 jours à compter de la date de paiement de fin de séjour, sauf si les deux parties (voyageur et hôte) laissent un avis dans ce délai de 14 jours.
  Même si une seule partie publie un avis, celui-ci restera caché pendant 14 jours après la date de paiement de fin de séjour.
• La fonction de commentaires automatiques a été activée trop tard.
  Si le modèle de commentaires automatiques a été activé après l'enregistrement de la réservation, la fonctionnalité ne fonctionnera pas.