Un abonnement tarifaire est une combinaison de règles vous permettant de proposer différents tarifs, conditions d'annulation et options de repas afin d'attirer une clientèle plus diversifiée. Cet article sur les bonnes pratiques vous donnera des conseils pour augmenter votre taux d'occupation et vos revenus, et vous présentera notre configuration recommandée pour les paiements automatiques.
Si vous utilisez plusieurs forfaits tarifaires, consultez les meilleures pratiques de paiement automatique recommandées pour différents forfaits tarifaires.
Évitez les frictions lors des remboursements
Alignez les paiements automatiques
Lors de la création d'un abonnement tarifaire, nous vous recommandons de vérifier vos paiements automatiques pour vous assurer que vous disposerez de l'argent nécessaire pour rembourser le voyageur à temps, s'il annule sa réservation.
Pour les annonces proposant un abonnement tarifaire avec des conditions d'annulation remboursable, nous recommandons de mettre en place des paiements automatiques afin de prélever la totalité du paiement, ou une partie suffisante pour couvrir le remboursement potentiel, avant que le voyageur ne soit éligible à ce remboursement. Le prélèvement du paiement à la confirmation de réservation est la solution la plus simple, mais vous pouvez également prélever le paiement X jours avant l'arrivée. Dans ce cas, nous recommandons de prélever le paiement au moins un jour avant que le voyageur ne soit éligible à son remboursement.
Exemple : si les conditions d'annulation du plan tarifaire stipulent que le voyageur obtient un remboursement de 50 % en cas d'annulation 5 jours (ou moins) avant l'arrivée, collectez au moins 50 % du total de la réservation 6 jours avant l'arrivée.
Réduisez les pertes de fonds
Pour les annonces disposant d'un abonnement tarifaire avec des conditions d'annulation non remboursable, nous vous recommandons de configurer des paiements automatiques pour collecter la totalité du paiement ou un pourcentage de celui-ci lors de la confirmation de la réservation, afin de garantir le paiement à l'avance et de minimiser les pertes potentielles si le voyageur annule.
Remboursez votre voyageur
Les remboursements ne sont jamais effectués automatiquement dans Guesty. Vous devez rembourser manuellement le voyageur s'il annule sa réservation et y a droit. Des frais Stripe sont facturés lors du remboursement, même si la réservation n'a généré aucun revenu.