Vous pouvez demander à être rappelé par l'un de nos spécialistes de l'expérience client via votre tableau de bord Guesty. Un membre de l'équipe vous contactera dans les 15 minutes. Demander à être rappelé est idéal pour nous contacter en cas d'urgence ou de problème nécessitant une réponse rapide de notre équipe. Les rappels sont possibles du lundi au vendredi, de 9h à 21h (heure de l'Est).
Important:
La fonction de rappel est soumise à conditions. Contactez votre gestionnaire de compte pour activer cette option.
Suivez les instructions pour demander à être rappelé.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur l'icône point d'interrogation pour ouvrir le widget d'aide.
- Faites défiler vers le bas jusqu'en bas du widget.
- Cliquez sur « Contactez-nous » .
- Cliquez sur Demander à être rappelé .
- Veuillez saisir un sujet et une description de votre demande de rappel.
- Sous « Numéro de téléphone », sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
- Saisissez votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur Soumettre .
Conseil:
Vous pouvez également soumettre un ticket d'assistance à l'équipe pour les questions non urgentes ou discuter avec nous via chat en direct pour obtenir des réponses rapides à vos questions urgentes en temps réel.