Avec la Boîte de réception Guesty, vous pouvez envoyer des réponses préenregistrées pour répondre rapidement aux questions fréquentes, choisir comment envoyer des messages aux voyageurs et communiquer en interne avec votre équipe en laissant des notes.
Les notes internes sont affichées en jaune et ne seront pas envoyées aux voyageurs.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter une note interne à la conversation d'un invité, pour vous et votre équipe.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception. - Dans le sous-menu Boîte de réception, sélectionnez la boîte de réception concernée.
- Sélectionnez la conversation pertinente.
- En bas de la page, cliquez sur « Tapez votre message ici » et saisissez votre message.
- À côté du bouton Envoyer, sélectionnez le mode de communication Note interne.
- Cliquez sur Envoyer.
