Pour une communication fluide et efficace avec les voyageurs, vérifiez facilement via Guesty que vos messages automatisés ont bien été envoyés pour chaque réservation.
Suivez les instructions ci-dessous pour confirmer le statut d'un message automatique.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception. - Dans le sous-menu Boîte de réception, sélectionnez la boîte de réception concernée.
-
Sélectionnez la conversation pertinente.
Si le voyageur a plusieurs réservations, une flèche déroulante apparaîtra à côté du code de confirmation.
Le widget de boîte de réception se trouve à droite. Cliquez sur la flèche pour sélectionner la réservation souhaitée dans le menu déroulant.
- Dans le sous-menu du widget de boîte de réception, cliquez
. - Sous « Messages automatiques Voyageur », sélectionnez Historique.
- Une coche indique que le message a été envoyé avec succès.
- Un X indique que l'envoi du message a échoué. Consultez notre guide de résolution de problèmes.
Conseil:
Apprenez comment désactiver un message spécifique qui n'a pas été envoyé.