Le règlement intérieur vous permet de définir clairement les attentes de vos clients avant leur réservation. En précisant certaines règles, comme la politique concernant les animaux domestiques, les heures de silence ou les consignes de sécurité, vous vous assurez que vos clients savent exactement ce qui est autorisé dans votre logement.
Le règlement intérieur peut également être inclus dans les devis envoyés aux clients et synchronisé différemment selon les plateformes de réservation.
Airbnb propose des règles de sécurité supplémentaires pour les voyageurs, afin de préciser certains points importants. Par exemple, vous pouvez informer les voyageurs avec enfants de la présence d'un lac, d'une rivière ou d'un autre point d'eau à proximité, ou avertir les personnes âgées qu'elles doivent emprunter des escaliers. Ces précisions permettent d'informer vos voyageurs et d'éviter les mauvaises surprises.
Limitations du canal
Gérez le règlement intérieur dans Guesty uniquement pour les annonces avec synchronisation complète. Si vous utilisez une synchronisation limitée, gérez le règlement intérieur directement sur Airbnb. Modifiez vos paramètres de synchronisation pour gérer tous les attributs de contenu, y compris le règlement intérieur, sur Airbnb.
Si vous modifiez le texte libre des règles de la maison sur Airbnb, vous ne pourrez pas le mettre à jour sur Guesty. Ceci s'applique à tous les types de synchronisation. Si cette option est désactivée, les sections de texte libre des règles de la maison sont gérées sur Airbnb et ne peuvent pas être modifiées depuis Guesty. Le texte libre ne s'affichera pas sur Guesty, mais sera visible sur Airbnb.
Le contenu doit respecter la politique de contenu d'Airbnb. L'ajout du contenu suivant provoque des échecs de synchronisation :
Restrictions de la politique
Contenu:
- Contenu publicitaire ou commercial
- Spam, contenu indésirable ou contenu répété
- Contenu illégal, nuisible, à caractère sexuel explicite, violent, choquant, menaçant ou harcelant
- Contenu discriminatoire
- Usurpation d'identité d'une autre personne, d'un compte ou d'une entité
- Violations des droits de propriété personnelle ou intellectuelle
- Divulgation d'informations privées ou confidentielles, y compris des informations permettant d'identifier l'emplacement d'un bien immobilier
Mise en forme :
- Adresses e-mail.
- Liens vers le site Web.
- Numéros de téléphone.
- Émojis et symboles.
- Abréviations (M., Mme).
- Caractères spéciaux répétitifs.
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »).
- Les mots reliés par un point sont interprétés comme une adresse web, ce qui provoque une erreur. Pour résoudre ce problème, insérez un espace après le point : [mot]. [mot].
Exigences de vérification
Dans le règlement intérieur, vous pouvez ajouter des exigences de vérification des clients pour les réservations instantanées, telles que des recommandations de l'hôte et l'absence d'avis négatifs.
Note:
- Le champ « Heures de silence » ne se synchronise pas entre Guesty et Airbnb. Pour ajouter les « Heures de silence », modifiez vos paramètres de synchronisation en sélectionnant « Synchronisation limitée ».
- Si vous désactivez l'option « Ce logement convient aux nourrissons et/ou aux enfants », un champ « Expliquez pourquoi » apparaît. Ce champ est synchronisé uniquement avec Airbnb.
Seuls les 150 premiers caractères du règlement intérieur sont synchronisés avec Vrbo.
Établir les règles de la maison
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer le règlement intérieur d'une propriété.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Propriétés. -
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour un système à plusieurs unités, modifiez les paramètres de l'unité principale afin que les sous-unités se mettent à jour automatiquement.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques.
- Sélectionnez les politiques de réservation.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à « Règles de la maison » et cliquez sur Modifier.
- Activez les règles de la maison qui vous intéressent. Lorsque vous activez une règle, remplissez les champs supplémentaires qui s'affichent.
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Politique relative à l'enfance
Indiquez si le logement convient aux enfants (de 2 à 12 ans) et aux nourrissons (moins de 2 ans). Si l'une de ces options est désactivée, un champ de texte libre « Expliquez pourquoi » apparaît. (Synchronisation uniquement avec Airbnb).
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Animaux domestiques admis
Activez cette option pour autoriser les animaux domestiques et choisissez si leur séjour est gratuit ou si des frais peuvent s'appliquer.
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Fumer autorisé
Activez ou désactivez le tabagisme sur la propriété.
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Autoriser les fêtes ou les événements
Activez ou désactivez cette option pour autoriser ou interdire les fêtes et les événements.
Temps calme
Si cette option est activée, une sélection d'heures de début et de fin s'affiche.
ge minimum du client principal
Dfinissez l'ge minimum requis pour l'invit principal l'aide des flches.
Politique de vrification des invits
Activez cette option pour limiter la rservation instantane aux voyageurs ayant des recommandations positives d'autres htes et aucun avis ngatif.
Rgles supplmentaires de la maison
Veuillez saisir toute rgle interne supplmentaire dans le champ de texte libre.
Airbnb uniquement : la scurit des voyageurs
Utilisez cette section pour signaler les alertes et les points importants concernant la scurit , comme la prsence de camras de surveillance ou d'escaliers. Si vous activez une option, un champ facultatif Ajouter des dtails utiles apparat. Pour viter les problmes de synchronisation, le texte ne doit pas dpasser 300 caractres.
