Accepter les animaux domestiques dans votre propriété attire davantage de voyageurs et augmente vos revenus. Mettez à jour votre règlement intérieur et définissez des frais spécifiques sur Guesty afin de communiquer clairement votre politique concernant les animaux domestiques sur tous les canaux de réservation.
Important:
Guesty n'impose aucune limite au nombre d'animaux domestiques qu'une propriété peut accueillir.
Informations sur les canaux
Les frais pour animaux de compagnie sont synchronisés différemment selon le canal de réservation. Consultez les instructions ci-dessous avant de modifier vos paramètres.
- L'autorisation des animaux domestiques apparaît sous la rubrique « Ce que ce logement propose » sur la page de l'annonce Airbnb, dans le cadre du règlement intérieur de votre compte Airbnb.
- Si vous autorisez les animaux de compagnie, vous devez activer l'option « Autoriser les animaux » dans Guesty et définir les frais pour animaux. Si vous n'autorisez plus les animaux, vous devez supprimer les frais pour animaux avant de désactiver l'option « Autoriser les animaux » .
- Pour facturer des frais pour animaux de compagnie tout en conservant une annonce en synchronisation limitée, passez en synchronisation complète, activez l'option « Autoriser les animaux de compagnie », puis revenez en synchronisation limitée.
- Lors de l'ajout de frais pour animaux de compagnie, assurez-vous que :
- Les frais sont inférieurs au prix de base (par exemple, si le prix de base est de 100 $, les frais doivent être compris entre 1 $ et 99 $).
- Il s'agit d'un tarif fixe, et non d'un pourcentage.
- Airbnb n'exige pas de frais pour les animaux d'assistance.
- Les frais pour animaux de compagnie sont inclus dans le prix de la nuitée et ne sont pas présentés individuellement au voyageur.
Note:
Lors de l'utilisation de la synchronisation complète, le nombre maximal d'animaux autorisés configuré dans l'extranet Airbnb peut parfois revenir à 1. Cela se produit car Guesty ne met pas à jour ce champ lors de la synchronisation. Pour éviter ce retour à la normale, passez à la synchronisation limitée.
Les paramètres relatifs aux animaux domestiques sont synchronisés avec les annonces Booking.com qui utilisent uniquement la synchronisation complète. Les frais pour animaux domestiques ne sont pas synchronisés avec Booking.com.
Configurez votre annonce pour autoriser les animaux domestiques en suivant les étapes ci-dessous. Vous pouvez sélectionner « Les animaux domestiques sont acceptés gratuitement » ou « Des frais peuvent s'appliquer ».
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Si vous sélectionnez « Des frais peuvent s'appliquer » :
Créez les frais pour animaux de compagnie dans Guesty. Veuillez noter que ces frais peuvent être synchronisés avec d'autres plateformes, mais pas avec Booking.com.
Si vous ne gérez qu'un seul tarif sur Booking.com, ajoutez manuellement les frais pour animaux de compagnie à chaque réservation concernée.
Si vous gérez plusieurs formules tarifaires, vous pouvez créer une valeur « Animaux acceptés » sur Booking.com en suivant les instructions de Booking.com. Ensuite, attribuez cette valeur à toutes vos formules tarifaires sur Booking.com, sauf une.
Assurez-vous que la description de votre annonce sur Booking.com mentionne les frais applicables pour les animaux domestiques.
Lorsque vous autorisez les animaux domestiques dans Guesty, ce paramètre se synchronise avec Vrbo et s'affiche comme un équipement sur l'annonce.
Synchronisation avec Guesty
- L'option « Animaux domestiques autorisés » apparaît comme un service sur Vrbo une fois que vous l'avez activée dans Guesty.
- Vous ne pouvez pas ajouter les animaux domestiques comme équipement directement sur Vrbo. Vous devez gérer cela via Guesty.
- Vous pouvez ajouter des frais pour animaux de compagnie et les synchroniser avec Vrbo.
Ne se synchronise pas avec Guesty
Guesty ne prend pas en charge les restrictions concernant les animaux de compagnie (type, taille ou nombre). Veuillez les mettre à jour directement dans Vrbo.
Configurer une propriété pour autoriser les animaux domestiques
Suivez les étapes ci-dessous pour autoriser les animaux domestiques sur votre propriété.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. -
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour un logement à unité multiple, modifiez les paramètres principaux. Le règlement intérieur sera automatiquement mis à jour dans les sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques.
- Sélectionnez Politiques de réservation.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Règlement intérieur ».
- À droite de « Règlement intérieur », cliquez sur Modifier.
- Activez l'option « Autoriser les animaux domestiques ».
- Sélectionnez l'option de paiement :
- Pour autoriser les animaux domestiques gratuitement : sélectionnez « Les animaux domestiques peuvent séjourner gratuitement ».
- Pour facturer des frais : créez des frais pour animaux de compagnie en tant que frais supplémentaires. Ensuite, retournez au règlement intérieur et sélectionnez « Des frais peuvent appliquer ».
- Pour autoriser les animaux domestiques à séjourner gratuitement, dans la section « Animaux domestiques autorisés » du règlement intérieur de l'annonce, sélectionnez « Animaux domestiques acceptés gratuitement ». Sinon, continuez à l'étape suivante.
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Si vous souhaitez facturer des frais supplémentaires pour le séjour d'un animal de compagnie, ajoutez des frais pour animaux en tant que frais supplémentaires. Ensuite, retournez à la section « Animaux domestiques autorisés » du règlement intérieur de votre annonce et sélectionnez « Des frais peuvent appliquer ».
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Interdire les animaux de compagnie
Pour les annonces connectées à Airbnb: Vous devez supprimer les frais pour animaux avant de désactiver l' option "Animaux autorisés". Si vous ne supprimez pas ces frais au préalable, l'annonce restera ouverte aux animaux.
Pas à pas:
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Supprimez les frais pour animaux domestiques de la propriété.
- Si les frais sont configurés dans les paramètres du compte, leur suppression affectera toutes les propriétés utilisant ces paramètres. Pour les supprimer pour une seule propriété, configurez l'annonce afin qu'elle n'utilise plus les paramètres du compte et ajoutez les frais concernés au niveau de l'annonce (à l'exception des frais pour animaux de compagnie).
- Consultez le règlement intérieur.
- Désactiver l'autorisation des animaux domestiques.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Pour les annonces liées à d'autres chaînes:
Rendez-vous dans le règlement intérieur et désactivez l'option "Animaux domestiques autorisés".
