Les solutions de réservation directe de Guesty vous aident à attirer des voyageurs en leur permettant de réserver directement via votre site web, sans frais de canal externe. Guesty propose trois façons de configurer les réservations directes :
- Moteur de réservation Guesty : Créez une page simple où les voyageurs peuvent consulter vos propriétés et effectuer leurs réservations.
- Guesty Sites Internet : Créez un site web de réservation personnalisable et sans code, avec votre propre marque et votre propre contenu.
- API du Moteur de réservation : Intégrez les réservations directes à des sites Internet personnalisés grâce à l'API de Guesty pour synchroniser les réservations et les annonces.
Meilleures pratiques pour les réservations directes
Suivez ces bonnes pratiques pour maximiser vos revenus et augmenter vos réservations grâce aux solutions de réservation directe de Guesty.
Conception de sites web et expérience utilisateur
- Simplifiez la navigation de votre site web. Utilisez des libellés clairs et une structure de contenu logique pour que les utilisateurs trouvent rapidement ce dont ils ont besoin.
- Optimisez la vitesse. Compressez les images et réduisez la taille des fichiers volumineux pour des temps de chargement rapides et des taux de rebond plus faibles.
- Ajoutez plusieurs options linguistiques pour toucher une clientèle internationale plus large.
- Incluez une section « À propos » pour partager votre histoire et vos valeurs afin de gagner la confiance des voyageurs.
- Ajoutez un blog d'actualités et de conseils de voyage pour fidéliser les visiteurs et améliorer le référencement naturel.
- Utilisez un nom de domaine personnalisé pour renforcer votre image de marque et la confiance de vos clients.
Propriétés
- Ajoutez la mention « propriétés en vedette » pour mettre en avant les annonces nouvelles ou moins performantes et augmenter le taux d'occupation.
- Investissez dans des photos de haute qualité. De belles images aident les voyageurs à choisir de réserver.
- Veillez à ce que les informations sur les propriétés soient cohérentes sur tous les canaux : descriptions, photos et prix.
- Rédigez des descriptions claires et détaillées des propriétés. Utilisez des puces pour mettre en valeur les équipements et les caractéristiques.
- Utilisez des mots-clés dans les annonces et les titres, comme « location de vacances en bord de mer », pour apparaître dans les recherches des voyageurs.
- Optimisez votre contenu pour la recherche locale en ajoutant le nom de votre ville ou de votre quartier.
Évaluations des invités
- Mettez en avant les témoignages de voyageurs sur votre page d'accueil ou dans une section dédiée afin de renforcer votre crédibilité.
Prix et promotions
- Proposez des prix compétitifs. Utilisez les outils de tarification dynamique de Guesty pour ajuster vos tarifs et mettez en avant vos offres spéciales telles que les remises, les coupons et les promotions. Signalez vos offres à l'aide de bannières ou de fenêtres contextuelles.
- Acceptez différentes options de paiement (par exemple, virement bancaire et carte de crédit) en connectant divers processeurs de paiement.
- Encouragez les réservations répétées en envoyant des coupons « Voyageur fidèle » après le paiement.
Note:
La devise affichée sur votre moteur de réservation est fournie à titre indicatif pour les voyageurs uniquement. Les voyageurs paient toujours dans la devise configurée pour votre annonce dans Guesty, quelle que soit la devise affichée.
Processus de Réservation
- Activez la réservation instantanée pour des réservations plus rapides et plus pratiques pour les voyageurs.
Médias sociaux et marketing en ligne
- Faites la promotion de votre site sur des plateformes comme Instagram, Facebook et Twitter. Partagez des visuels et interagissez avec vos abonnés.
- Utilisez des publicités payantes (Google Ads, Facebook Ads) pour générer du trafic ciblé vers votre site si votre budget le permet.
- Collectez les adresses e-mail des voyageurs via les formulaires d'arrivée ou les demandes, et envoyez des newsletters contenant des offres et des mises à jour.
Analyser et ajuster
- Surveillez les performances à l'aide d'outils d'analyse. Suivez le taux de rebond, le temps moyen passé sur le site, les taux de conversion, les visites et les sources de trafic.
- Testez différents éléments, comme les appels à l'action, les titres ou les images. Modifiez un élément à la fois et mesurez les résultats.
- Tenez-vous informé(e) des tendances du voyage et adaptez votre stratégie. Si vous constatez une demande croissante pour les hébergements écoresponsables, mettez en avant vos prestations durables.
Assistance clientèle
- Répondez rapidement aux demandes de renseignements des voyageurs grâce aux réponses automatiques et à l'automatisation des messages pour augmenter le nombre de réservations.
- Continuez à offrir un excellent service à la clientèle après le séjour des voyageurs afin d'augmenter le nombre d'avis positifs et de fidéliser les voyageurs.
- Ajoutez un formulaire de contact pour que les voyageurs puissent vous joindre. Les messages envoyés via ce formulaire seront envoyés à votre adresse e-mail professionnelle, et non à la Boîte de réception Guesty.
Appliquez ces bonnes pratiques pour que votre site web se démarque, gagne la confiance des voyageurs et maximise les réservations directes.
