Le calendrier multiple vous permet de visualiser toutes vos propriétés en un seul endroit, ce qui vous donne une visibilité sur la disponibilité de vos annonces tout en effectuant des actions telles que la création manuelle d'une réservation ou l'envoi d'un devis.
Si le message d'erreur « X annonces n'ont pas pu être affichées » (voir ci-dessous) s'affiche lorsque vous ouvrez le calendrier multiple, cela signifie que X annonces n'ont pas pu être affichées. Vous ne pouvez donc ni les réserver ni effectuer aucune autre action relative à leur calendrier, comme la mise à jour du tarif par nuit.
Cliquez sur le message d'erreur pour afficher la liste des annonces qui n'ont pas abouti. Cette liste sera divisée en sections selon le type d'erreur à l'origine du problème. Voir ci-dessous :
Configuration multi-unités
Les annonces affichant le message d'erreur « Configuration multi-unités » correspondent à des annonces multi-unités qui n'apparaissent pas dans le calendrier multiple. Cela se produit car ces annonces comportent une ou plusieurs sous-unités connectées à plusieurs autres annonces multi-unités. Pour que les données d'une annonce s'affichent dans le calendrier multiple, elle ne peut être connectée qu'à une seule annonce multi-unité en tant que sous-unité. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Étape par étape :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. - Sélectionnez l'unité multiple appropriée.
- Dans le menu de gauche, sous « Détails et disposition », cliquez sur Paramètres multi-unités.
- Vérifiez le nombre d'annonces affichées sous « Annonces associées ». Si le nombre de sous-unités diffère du nombre d'annonces associées, cela indique une incohérence dans les informations relatives aux unités multiples, ce qui peut déclencher le message d'erreur.
- Supprimez les connexions des sous-unités de l'unité multiple, puis réaffectez-les à l'unité multiple.
Une fois les liens de l'annonce réattribués, vous pourrez consulter vos annonces sur le calendrier multiple.
Problèmes internes au serveur
Le message d'erreur « Problèmes internes du serveur » s'affiche pour les calendriers des annonces qui n'ont pas pu être récupérés pour des raisons inconnues nécessitant des investigations supplémentaires. Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket d'assistance via la boîte de dialogue d'assistance Guesty.