L'heure d'arrivée estimée (HAP) et l'heure de départ estimée (HDP) correspondent aux heures prévues d'arrivée et de départ du client, et sont distinctes des heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour par défaut du logement. Modifiez la HAP et la HDP d'un voyageur pour signaler une arrivée anticipée ou un départ tardif ; sa réservation sera mise à jour en conséquence.
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles.
Mettre à jour la HAP et la HDP d'un invité
Pour les annonces liées à Airbnb : la modification de l’heure d’arrivée prévue (HAP) ou de l’heure de départ prévue (HDP) n’est pas prise en charge sur Airbnb. Si vous modifiez ces valeurs dans Guesty, elles reviendront aux heures d'arrivée ou de paiement de fin de séjour par défaut de l’annonce après la prochaine mise à jour d’Airbnb.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les heures d'arrivée et de départ estimées du client.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- À côté de « Résumé », cliquez
. - Modifiez les champs sous HAP et HDP.
- À côté de « Résumé », cliquez sur Enregistrer.
Consultez la HAP et la HDP d'un client
Les heures d'arrivée et de départ estimées sont affichées au format UTC à la fois sur la page de réservation du client et dans les Rapports personnalisés.
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter les heures d'arrivée et de départ estimées du client.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
Consultez les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour sous « Annonce ».
Conseil :
Vous pouvez également consulter les heures d'arrivée ou de paiement de fin de séjour d'une réservation via la boîte de réception ou le calendrier multiple. Trouvez la réservation concernée, puis cliquez sur 
. Dans le widget latéral, sous « Dates », modifiez les heures HAP et HDP selon vos besoins.