Lorsque vous encaissez ou enregistrez un paiement d'un voyageur, vous pouvez consulter et envoyer un reçu au voyageur pour chaque paiement effectué lors de la réservation. De plus, Stripe peut fournir des reçus conformes aux règles des réseaux de cartes.
Les utilisateurs d'Airbnb peuvent également imprimer les détails de réservation et les reçus des voyageurs via Airbnb.
Envoyer le reçu des paiements traités ou enregistrés dans Guesty
Suivez les instructions ci-dessous pour envoyer des reçus à vos voyageurs.
Note :
- Les plateformes de réservation qui traitent les paiements directement sont responsables de fournir tous les justificatifs de paiement nécessaires aux voyageurs. Guesty ne génère donc ni n'envoie de reçus aux voyageurs pour ces réservations. Si votre voyageur a besoin d'un reçu pour un paiement traité par une plateforme, veuillez lui demander de contacter directement la plateforme de réservation concernée.
- Chaque reçu est émis pour un seul paiement. Si vous devez envoyer des reçus pour plusieurs paiements au même voyageur, vous devrez générer et envoyer un reçu distinct pour chaque paiement.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation concernée.
- Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Dans la section « Paiements », sur la ligne de paiement concernée, cliquez sur Actions de paiement puis sur Envoyer le reçu.
- Choisissez une adresse e-mail existante ou saisissez-en une nouvelle.
- Cliquez sur Envoyer.