Pour encaisser les paiements sur Guesty, vous devez associer vos annonces à un compte de traitement des paiements. Cela vous permet de traiter les transactions par carte bancaire et d'appliquer des règles d’automatisation des paiements à vos réservations. Vous pouvez utiliser le processeur interne de Guesty, GuestyPay, ou des processeurs externes comme Stripe, Merchant Warrior ou Hyp.
Lorsque vous n'avez qu'un seul compte connecté, Guesty le définit comme compte par défaut et y attribue automatiquement toutes vos annonces. Si vous utilisez plusieurs processeurs de paiement, vous pouvez en définir un par défaut et attribuer manuellement certaines annonces aux autres afin de mieux gérer vos fonds.
Comprendre le nombre d'annonces
Lorsque vous consultez vos processeurs de paiement, vous avez peut-être remarqué une différence entre le nombre d'entrées affiché sur la page principale et le nombre affiché dans la fenêtre contextuelle d'attribution.
Page de traitement des paiements : Le nombre affiché ici représente le total de toutes les annonces attribuées à ce processeur, y compris les annonces actives et inactives.
Fenêtre contextuelle « Attribuer des annonces » : cette vue affiche uniquement les annonces actives.
Si le nombre affiché dans la fenêtre contextuelle est inférieur à celui de la page principale, c'est parce que les annonces inactives sont masquées dans la vue des affectations.
Attribuez vos annonces à GuestyPay
Suivez ces étapes pour transférer vos annonces de votre processeur de paiement par défaut vers GuestyPay.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Dans la section « GuestPay », cliquez sur « Attribuer des annonces » en haut à droite.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'onglet Attribué à la valeur par défaut.
- Cochez les cases correspondant aux annonces que vous souhaitez attribuer.
- Cliquez sur Attribuer.
Attribuer les annonces à d'autres processeurs de paiement
Utilisez ces étapes pour les processeurs externes comme Stripe ou Hyp.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Trouvez le compte concerné dans la section « Autres processeurs de paiement ».
- Cliquez sur « Attribuer des annonces » (ou sur le bouton affichant le nombre d'annonces) dans la colonne « Nombre d'annonces ».
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'onglet « Attribué à la valeur par défaut ».
- Cochez les cases correspondant aux annonces que vous souhaitez attribuer.
- Cliquez sur Attribuer.
Modifier le compte de traitement des paiements d'une annonce
Pour transférer une annonce vers un autre processeur, il suffit de suivre les étapes d'attribution pour le nouveau compte.
Important :
Si une réservation est déjà associée à une carte bancaire enregistrée, le système continuera de traiter les paiements effectués avec cette carte via le prestataire de paiement initial. Pour utiliser le nouveau prestataire pour une réservation existante, vous devez récupérer les détails de la carte de crédit en envoyant une facture au voyageur ou en ajoutant manuellement le mode de paiement.