Une fois votre compte connecté à un processeur de paiement , vous pouvez commencer à encaisser les paiements. Vous pouvez opter pour les paiements automatiques ou facturer manuellement les informations de carte bancaire . Le paiement peut être facturé immédiatement ou programmé pour une date ultérieure.
Note:
Apprenez-en davantage sur les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas être en mesure d'ajouter des paiements à une réservation .
Si vous avez déjà utilisé les paiements automatiques pour percevoir des paiements, mais qu'il reste un solde impayé sur la réservation avant le départ du voyageur, vous pouvez le percevoir manuellement.
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre comment encaisser un paiement manuellement.
Avant de commencer :
- Veuillez vérifier le statut de vos paiements automatiques, car vous ne pourrez pas recouvrer manuellement un montant en attente de paiements automatiques ; vous devrez d’abord les annuler.
Si, par exemple, vous avez encaissé le paiement avant la confirmation de la réservation, les paiements automatiques ne fonctionneront pas.
- Veuillez vérifier que le mode de paiement de votre réservation est valide. Si, par exemple, votre annonce est attribuée à un autre processeur de paiement après l'ajout de la carte, vous devrez saisir à nouveau les informations de votre carte bancaire pour effectuer un paiement manuel .
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation correspondante.
- Cliquez sur Solde dû / Paiement dans la bannière grise en haut de la page.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section «Paiements».
- À droite de «Paiements», cliquez sur Nouveau Paiement.
- Veuillez renseigner le montant et la date.
- Sous «Mode de paiement» :
- Si une seule carte de crédit est associée à la réservation : cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû pour la date actuelle.
- Si plusieurs cartes de crédit sont enregistrées : cliquez sur « Présenter les modes de paiement de la réservation » et sélectionnez la carte correspondante dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû pour la date actuelle.
- Si aucune carte de crédit n'est enregistrée, ou pour ajouter une nouvelle carte : cliquez sur « Modes de paiement de la réservation » et, dans le menu déroulant, sélectionnez « Nouvelle carte de crédit » .
- Remplissez les informations de votre carte de crédit.
- Cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû pour la date actuelle.
Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez modifier le montant du paiement en cliquant dans le champ prévu à cet effet, et la date de paiement en cliquant sur l'icône du calendrier. En cas d'échec du paiement, vous devrez le réclamer à nouveau.
Note :
Le système de paiement prélèvera le montant indiqué dans la fenêtre contextuelle. Si vous souhaitez ajouter une taxe, vous devrez calculer le montant total, taxe incluse, et saisir ce montant.
Attribuer un mode de paiement à un paiement
La mise à jour du mode de paiement d'une réservation existante ne met pas automatiquement à jour les paiements précédents. Pour que la nouvelle carte bancaire ou le mode de paiement soit correctement appliqué, vous pouvez soit modifier les paiements existants, soit les annuler et les recréer avec le nouveau mode de paiement.