Dans Guesty, vous pouvez créer un inventaire des frais afin de facturer aux clients les services supplémentaires, tels que le départ tardif ou le service de blanchisserie. Ces frais peuvent être ajoutés automatiquement aux nouvelles réservations en fonction des canaux de réservation ou manuellement à une réservation spécifique.
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles.
Veuillez lire attentivement les limitations importantes associées à certains canaux de réservation et suivre les instructions ci-dessous pour ajouter manuellement des frais à une réservation.
Important:
Pour les frais ajoutés manuellement dans Guesty, vous devez vous assurer que ces paiements sont programmés et perçus manuellement.
Informations spécifiques à la chaîne
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Airbnb
Aucun frais supplémentaire ne s'appliquera aux réservations effectuées dans le cadre d'une offre spéciale sur Airbnb.
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Vrbo
Les frais supplémentaires ajoutés aux réservations instantanées ne sont pas collectés par les règles de paiement automatique existantes et devront être collectés manuellement.
Les frais supplémentaires ajoutés aux réservations non instantanées sont perçus selon les règles en vigueur.
Découvrez comment configurer des règles de paiement automatique grâce à nos meilleures pratiques.
- Rentals United
- Frais supplémentaires : Pour les réservations Vrbo effectuées via Rentals United, des frais supplémentaires sont perçus selon les règles de paiement automatique existantes.
- Offres spéciales : Créez la réservation soit sur Guesty, soit sur Vrbo et modifiez le poste de facture sur Guesty pour obtenir le total requis.
Ajouter des frais à une réservation
La liste des frais pouvant tre ajouts la rservation dpend de la manire dont les frais supplmentaires ont t configurs : si lannonce comporte des frais au niveau de lannonce , les frais au niveau du compte ne pourront pas tre ajouts la rservation.
Les frais de nettoyage sont ajouts uniquement au niveau de l'annonce, sous la rubrique Frais de base.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans la bannière grise en haut de la page, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Dans la section « Détail de la facture du client », cliquez sur Ajouter un élément de ligne.
- Remplissez les informations dans la fenêtre contextuelle :
- Sélectionnez la catégorie : Frais supplémentaires ou Frais de nettoyage.
- Pour la catégorie « Frais supplémentaires », sélectionnez les frais supplémentaires dans la liste déroulante.
- Saisissez le montant à facturer au client.
- Acceptez ou modifiez la date de réalisation.
- Sélectionnez la catégorie : Frais supplémentaires ou Frais de nettoyage.
- Cliquez sur Ajouter.
Une fois ajoutés, les frais ne peuvent plus être supprimés d'une réservation. Vous pouvez toutefois ajuster le montant d'une ligne dans la facture du client à zéro ou à une somme réduite.