Vous pouvez ajouter des notes internes sur un voyageur qui ne sont visibles que par vous et votre équipe, et qui voyagent avec le profil de l'invité pour toute nouvelle réservation qu'il effectue.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des notes via la réservation ou la boîte de réception.
Ajouter une note voyageur via la page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation concernée.
- Faites défiler jusqu'à la section « Voyageur ».
- À droite de « Notes », cliquez sur Modifier.
- Saisissez les notes importantes sur le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d’équipement d’accessibilité ».
- Saisissez les notes utiles sur le voyageur dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ».
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter une note voyageur via la boîte de réception
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Boîte de réception des voyageurs.
- Sous « Toutes les conversations » sur le côté gauche, cliquez sur le fil de messages concerné.
- Dans la barre d’outils verticale à l’extrême droite, cliquez sur l’icône Voyageurs.
- Passez la souris sur le côté droit de « Notes » et cliquez sur Modifier.
- Saisissez les notes importantes sur le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d’équipement d’accessibilité ».
- Saisissez les notes utiles sur le voyageur dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ».
- Cliquez sur Enregistrer.