Vous pouvez ajouter des notes internes concernant un voyageur, visibles uniquement par vous et votre équipe, et qui seront associées au profil du client pour toute nouvelle réservation qu'il effectuera.
Conseil:
Vous pouvez également ajouter une note interne à la conversation d'un invité dans la Boîte de réception.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des notes via la réservation ou la Boîte de réception.
Ajouter une note à un voyageur via la page de réservation
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Voyageur ».
- À droite de « Notes », cliquez sur Modifier.
- Inscrivez les notes importantes pour le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d'équipement d'accessibilité ». - Saisissez les informations utiles concernant le voyageur dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ». - Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter une note de voyageur via la Boîte de réception
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception. - Dans le sous-menu Boîte de réception, cliquez sur l'icône
. - Sous « Toutes les conversations » dans le menu de gauche, cliquez sur le message concerné.
- Dans la barre d'outils verticale située tout à droite, cliquez sur l'icône Voyageurs.
- Survolez la section « Notes », puis cliquez sur Modifier.
- Inscrivez les notes importantes concernant le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d'équipement d'accessibilité ». - Saisissez les informations utiles concernant les voyageurs dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ». - Cliquez sur Enregistrer.