Vous pouvez ajouter des notes internes concernant un voyageur, visibles uniquement par vous et votre équipe, qui seront associées au profil du client pour toute nouvelle réservation qu'il effectuera.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des notes via la réservation ou la boîte de réception.
Ajouter une note à un voyageur via la page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Voyageur ».
- À droite de « Notes », cliquez sur Modifier.
- Inscrivez les notes importantes concernant le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d’équipement d’accessibilité ».
- Saisissez les informations utiles concernant le voyageur dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ».
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter un message voyageur via la boîte de réception
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Boîte de réception des voyageurs.
- Sous « Toutes les conversations » dans le menu de gauche, cliquez sur le message concerné.
- Dans la barre d'outils verticale située tout à droite, cliquez sur l'icône Voyageurs.
- Survolez le côté droit de « Notes », puis cliquez sur Modifier.
- Inscrivez les notes importantes concernant le voyageur dans la case jaune.
Par exemple, « Besoin d’équipement d’accessibilité ».
- Saisissez les informations utiles concernant le voyageur dans la case verte.
Par exemple, « Grand fan de football ».
- Cliquez sur Enregistrer.