Le transfert d'une annonce Vrbo d'un compte Vrbo à un autre ou la fusion de comptes Vrbo ne sont actuellement pas pris en charge. Toutefois, vous pouvez obtenir le même résultat en republiant l'annonce depuis Guesty vers le compte Vrbo souhaité, puis en demandant à l'assistance Vrbo de transférer les avis.
Avant de commencer
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Comprendre la séparation des comptes
Chaque compte Vrbo est unique. Dans Guesty, chaque connexion affichée sur la page intégration Vrbo correspond à un compte Vrbo distinct.
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Vérifier les droits d'accès
Assurez-vous de disposer des informations d'authentification de connexion pour le compte Vrbo actuel et le compte Vrbo de destination.
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Préparation du transfert des avis
Seule l'assistance de Vrbo peut déplacer les avis entre les annonces. Guesty ne peut pas effectuer cette action.
Suivez les étapes ci-dessous pour déplacer une annonce Vrbo vers un autre compte.
Étape 1 : Connectez le nouveau compte Vrbo à Guesty
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la vignette HomeAway/Vrbo.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ajouter un compte.
- Suivez les instructions pour vous authentifier et connecter le nouveau compte Vrbo.
En savoir plus sur la connexion de Vrbo à Guesty.
Étape 2 : Publier l’annonce sur le nouveau compte
- Accédez à la page intégration Vrbo dans Guesty.
- Sélectionnez l'annonce que vous souhaitez publier.
- Sélectionnez le nouveau compte Vrbo.
- Cliquez sur Publier.
Un nouvel identifiant d'annonce sera généré dans le nouveau compte. L'ancienne annonce restera sur son compte d'origine, sauf si vous la désactivez ou la déconnectez.
Étape 3 : Demander à Vrbo de transférer les avis
Note :
Seul Vrbo peut transférer les avis. Les délais de traitement peuvent varier.
- Une fois la nouvelle annonce publiée sur Vrbo, contactez l'assistance Vrbo.
- Fournissez-leur :
- L'ancien identifiant de l'annonce du compte précédent
- Le nouvel identifiant d'annonce du nouveau compte
- Demandez à Vrbo de transférer les commentaires de l'ancienne annonce vers la nouvelle.
Résolution de problèmes
Suivez les étapes de résolution de problèmes ci-dessous si votre annonce n'apparaît pas dans le nouveau compte après sa publication.