Lorsqu'une réservation est effectuée pour une unité multiple, elle peut être attribuée manuellement ou automatiquement à une sous-unité disponible.
Pour optimiser le taux d'occupation, les réservations d'unité multiple peuvent être acceptées même si une seule sous-unité n'est pas disponible pour accueillir la totalité du séjour. Dans ce cas, le séjour peut être réparti entre plusieurs sous-unités, chacune accueillant une partie de la réservation.
Si aucune sous-unité n'est disponible pour accueillir la totalité du séjour, la réservation sera tout de même reçue, mais restera non attribuée. Dans ce cas, vous pourrez l'attribuer manuellement à une sous-unité. Il vous faudra peut-être également déplacer des réservations existantes au sein des sous-unités afin de libérer de la place pour la nouvelle.
Sinon, si aucune sous-unité spécifique n'est disponible pour toutes les nuits de la réservation, vous pouvez bloquer la disponibilité de l'unité multiple à l'avance afin d'éviter les conflits.
Suivez les instructions ci-dessous pour définir une exigence de disponibilité consécutive pour une unité multiple.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. - Cliquez sur l'annonce correspondante pour plusieurs logements.
- Cliquez sur Détails et mise en page.
- Cliquez sur Paramètres multi-unités.
- À côté du champ « Paramètres de sous-unité et de réservation », cliquez sur Modifier.
- Sous « Méthode de réception des nouvelles réservations », sélectionnez « Limiter les réservations aux nuits disponibles consécutives d'une sous-unité ».
- Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres de disponibilité consécutive dans les canaux de réservation
Le paramètre de disponibilité consécutive s'applique au processus interne de calcul des disponibilités et d'attribution des réservations de Guesty. Il ne contrôle pas la manière dont les canaux de réservation valident les réservations.
Booking.com confirme les réservations d'unités multiples en fonction de la disponibilité totale (agrégée) de l'ensemble des unités multiples dans Guesty. Vous pouvez recevoir une réservation Booking.com même si aucune sous-unité ne peut accueillir la totalité du séjour. Cette réservation reste « Non attribuée ». Surveillez les réservations non attribuées afin de garantir leur attribution et leur gestion correctes. Il s'agit d'une limitation connue de l'intégration Booking.com.
