Cet article explique comment synchroniser les annonces récemment ajoutées sur Airbnb avec Guesty et importer leurs données afin de pouvoir les gérer dans Guesty.
Après avoir connecté votre compte Airbnb à Guesty, vos annonces Airbnb existantes sont automatiquement synchronisées avec Guesty avec le statut « Non connecté ». Une fois que vous aurez sélectionné les annonces à connecter, leur statut passera à « Connecté » dans Guesty sous 24 heures, et la synchronisation sera complète par défaut. Après ce changement de statut, l’importation des données, des Réservations et des messages des voyageurs dans Guesty peut prendre jusqu’à 72 heures.
Note :
Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb, Guesty remplace ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs.
Pour masquer l'adresse exacte, attendez que l'annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l'adresse exacte » directement sur Airbnb. Airbnb autorise cette modification car l'adresse est un attribut verrouillé.
Avant de commencer
Vérifiez que le contenu et les paramètres de votre annonce sur Airbnb respectent les exigences répertoriées ci-dessous afin d'éviter un échec d'importation.
Statut de l'annonce
L'annonce sur Airbnb ne doit pas être signalée ni suspendue. De plus, le statut de l'annonce sur Airbnb doit être « En Répertoriée » (réservable et visible sur Airbnb) ou « Non publiée ». Nous ne pouvons pas importer les annonces avec le statut « En cours ». L'annonce sera importée avec le même statut que sur Airbnb. Autrement dit, si elle n'est pas publiée sur Airbnb, elle ne le sera pas non plus sur Guesty. Dans ce cas, vous devrez publier l'annonce pour qu'elle soit réservable.
Nombre minimum de nuits
Veillez à ce que le nombre minimum/maximum de nuits par séjour indiqué dans votre annonce soit conforme aux exigences de votre région .
Disponibilité du calendrier
Avant d'importer votre annonce, veillez à ce que sa période de disponibilité soit ouverte sur Airbnb. Le calendrier doit afficher un statut autre que « Dates indisponibles par défaut ». Dans le cas contraire, l'annonce sera importée comme indisponible, même en l'absence de réservations, ce qui bloquera le calendrier.
Type de bien
Sélectionnez l'un des types de propriété Airbnb suivants pris en charge par Guesty :
- Appartement
- Studio
- Chambres d'hôtes
- Bateau
- Bungalow
- Cabine
- Camping-car
- Château
- Grotte
- Chalet
- Condominium
- Maison de la Terre
- Dortoir
- Maison
- Cabane
- Igloo
- Île
- Grenier
- Avion
- Tente
- Maison de ville
- Cabane dans les arbres
- Villa
- Yourte
N'ajoutez qu'un seul espace partagé à un type de bien studio.
Pour une unité multiple, veillez à sélectionner l'un des types de propriété suivants :
- Appartement
- Condominium
- Dortoir
Champs titre, règlement intérieur et description
Tout le contenu (titres et descriptions) doit respecter la politique de contenu d'Airbnb. De plus, le contenu suivant n'est pas autorisé sur Airbnb et, s'il est ajouté, la synchronisation échouera :
- Adresses e-mail
- Liens vers des sites Web
- Numéros de téléphone
- Émojis et symboles
- Abréviations (M., Mme)
- Caractères spéciaux répétitifs
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »).
- Deux mots (ou plus) reliés par un point seront considérés comme une adresse web et provoqueront une erreur. Par exemple : [mot].[mot]. Pour résoudre ce problème, veillez à ajouter un espace après le point : [mot]. [mot].
Photos
L'annonce doit comporter au moins une photo. Veillez à ce que la résolution de la photo ne dépasse pas 1920 x 1080 pixels et que la taille du fichier ne dépasse pas 4 Mo.
Agencement des chambres
Guesty ne prend pas en charge plusieurs types de lits Airbnb. Leur utilisation peut entraîner des problèmes de synchronisation entre les deux plateformes. Veuillez sélectionner uniquement les types de lits suivants :
- Matelas gonflable
- Lit superposé
Un lit superposé comptera pour deux lits dans le nombre total de lits sur Airbnb.
- Berceau
- Grand lit
- Matelas de sol
- Très grand lit
- Lit super king
Les lits Super King sont uniquement disponibles sur airbnb.co.uk.
- Lit Queen
- Lit simple
- Canapé-lit
- Lit pour tout-petit
- Lit à eau
Importer les annonces et synchroniser les données
Suivez les instructions ou regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre comment ajouter de nouvelles annonces Airbnb à Guesty et importer leurs données.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance .
- Cliquez sur Distribution .
- Sélectionnez Airbnb .
- Sélectionnez le compte concerné.
-
Cliquez 
puis cliquez sur Synchroniser le compte .
Note :
Cette action synchronise uniquement les annonces affichées, afin de garantir la cohérence entre Airbnb et Guesty. Elle ne synchronise pas les données entre les annonces sur Airbnb et Guesty.
- Actualisez la page. L'affichage d'une nouvelle annonce peut prendre jusqu'à 5 minutes.
- À droite de l'annonce correspondante, sous « Statut », cliquez sur Non connecté .
-
Dans le menu déroulant, sélectionnez Importer.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les informations requises :
- Le pseudo de l'annonce est récupéré depuis Airbnb. S'il n'en existe pas, Guesty en génère un automatiquement. Ce champ est modifiable.
-
Par défaut, l'annonce est importée en tant qu'annonce active.
Pour désactiver l'annonce, décochez la case « Créer une annonce active ».
- Cliquez sur Importer .
Le statut de l'annonce passera à « Connectée » dans un délai de quelques minutes à 24 heures. Les données de l'annonce, les réservations et les messages des voyageurs seront importés dans un délai supplémentaire de 72 heures.
Accédez au tableau de bord libre-service de Guesty pour Airbnb afin d'identifier et de résoudre vous-même les problèmes de synchronisation.
Consultez notre article de résolution de problèmes si le statut de l'annonce est toujours « En attente » après 24 heures, ou s'il passe à « Échec ».
Comment l'importation affecte les paramètres et les données de votre annonce
Lisez attentivement comment l'importation d'une annonce affecte les données associées dans Airbnb et dans Guesty.