Cet article explique comment synchroniser les nouvelles annonces d'Airbnb avec Guesty et importer leurs données pour les gérer dans Guesty.
Après avoir connecté votre compte Airbnb à Guesty, vos annonces Airbnb existantes sont automatiquement synchronisées avec Guesty avec le statut « Non connecté ». Une fois que vous avez sélectionné les annonces à connecter, leur statut passe à « Connecté » dans Guesty sous 24 heures, et la synchronisation est activée par défaut. Après cette modification, Guesty importe les données de l'annonce, les Réservations et les Messages des voyageurs sous 72 heures.
Note :
Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb, Guesty remplace ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs.
Pour masquer votre adresse exacte, attendez que votre annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l'adresse exacte » directement sur Airbnb. Airbnb autorise cette modification car l'adresse est un attribut verrouillé.
Avant de commencer
Vérifiez que le contenu et les paramètres de votre annonce sur Airbnb respectent les exigences répertoriées ci-dessous afin d'éviter un échec d'importation.
Votre compte Airbnb dans le tableau de bord Guesty doit avoir le statut « Connecté ».
Découvrez comment intégrer les annonces d'Hôte conjoint à Guesty.
L'annonce Airbnb ne peut être ni signalée ni suspendue. Son statut sur Airbnb doit être « Répertoriée » (réservable et visible dans les résultats de recherche) ou « Non publiée ». Il est impossible d'importer des annonces avec le statut « En cours ». Les annonces sont importées dans Guesty avec le même statut que sur Airbnb. Si l'annonce est importée comme non publiée, publiez-la dans Guesty pour la rendre réservable.
Il se peut que vous ayez besoin d'une licence pour louer la propriété dans votre juridiction. Le cas échéant, ajoutez les informations relatives à votre licence sur Airbnb avant d'importer l'annonce.
Définissez le nombre minimum et nombre maximal de nuits par séjour pour votre annonce afin de respecter les exigences de votre région.
Avant d'importer votre annonce, assurez-vous que sa période de disponibilité est ouverte sur Airbnb. Si le calendrier est configuré sur « Dates indisponibles par défaut », l'annonce sera importée comme indisponible, ce qui bloquera le calendrier, même en l'absence de Réservations.
Sélectionnez l'un des types de propriété Airbnb suivants pris en charge par Guesty :
- Appartement
- Studio
- Chambres d'hôtes
- Bateau
- Bungalow
- Cabine
- Camping-car
- Château
- Grotte
- Chalet
- Condominium
- Maison de la Terre
- Dortoir
- Maison
- Cabane
- Iglou
- Île
- Grenier
- Avion
- Tente
- Maison de ville
- Cabane dans les arbres
- Villa
- Yourte
N'ajoutez qu'un seul Espace partagé à un type de bien studio.
Pour une unité multiple, assurez-vous de sélectionner l'un des types de propriété suivants :
- Appartement
- Condominium
- Dortoir
Tout le contenu (titres et descriptions) doit respecter la politique de contenu d'Airbnb. Le contenu suivant n'est pas autorisé sur Airbnb et, s'il est ajouté, la synchronisation échouera :
- Adresses e-mail
- Liens vers un site Web
- Numéros de téléphone
- Émojis et symboles
- Abréviations (M., Mme)
- Caractères spéciaux répétitifs
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »)
- Deux mots (ou plus) reliés par un point seront considérés comme une adresse web et provoqueront une erreur. Par exemple : [mot].[mot]. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'ajouter un espace après le point : [mot]. [mot].
L'annonce doit comporter au moins une photo. La résolution de la photo ne doit pas dépasser 1920 x 1080 pixels et la taille du fichier ne doit pas excéder 4 Mo.
Guesty prend uniquement en charge les types de lits Airbnb suivants. L'utilisation de types non pris en charge peut perturber la synchronisation.
- Matelas gonflable
- Lit superposé
Un lit superposé comptera pour deux lits dans le nombre total de lits sur Airbnb. - Berceau
- Grand lit
- Matelas de sol
- Très grand lit
- Lit super king
Les lits Super King sont uniquement disponibles sur airbnb.co.uk. - Lit Queen
- Lit simple
- Canapé-lit
- Lit pour tout-petit
- Lit à eau
Importer les annonces et synchroniser les données
Suivez les instructions ou regardez notre vidéo ci-dessous pour ajouter de nouvelles annonces Airbnb à Guesty et importer leurs données.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Sélectionnez Airbnb.
- Sélectionnez le compte concerné.
-
Cliquez
puis cliquez sur Synchroniser le compte.Note :
Cette action synchronise uniquement les annonces affichées, afin d'assurer la cohérence entre Airbnb et Guesty. Elle ne synchronise pas les données entre les annonces sur Airbnb et Guesty.
- Actualisez la page. L'affichage d'une nouvelle annonce peut prendre jusqu'à 5 minutes.
- À droite de l'annonce correspondante, sous « Statut », cliquez sur Non connecté.
-
Dans le menu déroulant, sélectionnez Importer.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les informations requises :
- Le pseudo de l'annonce est récupéré auprès d'Airbnb. S'il n'en existe pas, Guesty en génère un automatiquement. Ce champ est modifiable.
-
Par défaut, l'annonce est importée en tant qu'annonce active.
Pour désactiver l'annonce, décochez la case « Créer une annonce active ».
- Cliquez sur Importer.
Le statut de l'annonce passera à « Connectée » dans un délai de quelques minutes à 24 heures. Les données de l'annonce, les Réservations et les Messages des voyageurs seront importés dans un délai supplémentaire de 72 heures.
Utilisez le tableau de bord libre-service de Guesty pour Airbnb afin d'identifier et de résoudre vous-même les problèmes de synchronisation.
Consultez notre article de Résolution de problèmes si le statut de l'annonce est toujours « En attente » après 24 heures, ou s'il passe à « Échec ».
Comment l'importation affecte les paramètres et les données de votre annonce
Lisez attentivement comment l'importation d'une annonce affecte les données associées dans Airbnb et dans Guesty.
Type de données |
Détails |
|---|---|
| Frais supplémentaires | Les frais supplémentaires définis dans Airbnb ne seront pas automatiquement importés dans Guesty. Vous devrez les configurer dans Guesty une fois l'annonce importée. |
| Tarification intelligente Airbnb |
La tarification intelligente d'Airbnb sera désactivée et les ajustements de prix ne seront pas importés dans Guesty. Pour conserver vos tarifs préférés, veuillez mettre à jour manuellement le Prix de base des nuits concernées dans le calendrier Airbnb avant de vous connecter à Guesty. Vous pouvez utiliser Guesty PriceOptimizer à la place. |
| Blocs de calendrier | Vos blocs de calendrier Airbnb seront importés dans Guesty. Si vous étiez auparavant connecté à un autre système de gestion hôtelière (PMS), certaines Réservations provenant d'autres plateformes peuvent apparaître sous forme de blocs dans votre calendrier Airbnb. Elles seront également importées dans Guesty. En vous connectant à la canal source de ces Réservations, Guesty remplacera automatiquement ces blocs par les Réservations correspondantes. |
| Calendriers externes (iCal) |
Si vous utilisez un calendrier externe (iCal) : Airbnb désactive la connexion iCal afin d’éviter les conflits de mises à jour. Tous les blocs et Notes du calendrier iCal seront supprimés du calendrier de l’annonce, et le lien iCal sera supprimé d’Airbnb. Pour éviter toute perte de données, remplacez manuellement vos blocs iCal par des blocs manuels dans Airbnb avant de vous connecter à Guesty. |
| Messages des voyageurs |
Les Messages des voyageurs sont ajoutés à la boîte de réception Guesty en tant que « non lus ». Seuls les messages des 360 derniers jours sont importés. Important :Vous ne pouvez pas choisir d'importer ou non l'historique des Messages des voyageurs. Par défaut, Guesty importe les Messages des voyageurs des 360 derniers jours. Pour en savoir plus, consultez notre article de Résolution de problèmes sur la synchronisation des communications Airbnb. |
| Exigences de vérification des voyageurs | Les paramètres de vérification des voyageurs ont été réinitialisés. Veuillez les redéfinir dans Guesty. |
| Réservation instantanée / Demande de réservation | Une politique de Réservation instantanée est automatiquement définie pour vos annonces importées. |
| Statut Répertoriée / non coté | L'annonce sera importée avec le même statut que sur Airbnb. Autrement dit, si elle est répertoriée (ou non publiée) sur Airbnb, elle le sera également sur Guesty. Si l'annonce est importée comme non publiée, vous devrez la publier pour qu'elle soit réservable. |
| Nombre minimum et nombre maximal de nuits de location |
|
| Prix indiqué par nuit |
|
| Pseudo | Le pseudo de l'annonce est récupéré depuis Airbnb. Si aucun n'est fourni, Guesty en génère un automatiquement. En savoir plus sur la modification du pseudo d'une annonce. |
| Photos |
Les photos ne sont synchronisées avec Guesty que lors de l'importation initiale. Lors de l'importation, Airbnb réduit la résolution des photos, mais cette perte de qualité est imperceptible à l'œil nu. Nous vous recommandons de supprimer les photos importées et de réajouter les photos originales en haute résolution dans Guesty une fois votre annonce entièrement connectée. N'oubliez pas qu'Airbnb impose une limite de 100 photos supprimées par semaine, alors tenez-en compte lors du remplacement de vos images. |
| Promotions |
Toutes les promotions appliquées à l'annonce seront supprimées d'Airbnb. Vous pouvez configurer les promotions suivantes dans Guesty :
Ajoutez également des |