Guesty met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à gérer vos tarifs et votre disponibilité. Si les prix ou les durées minimales de séjour ne s'affichent pas comme prévu, cela est souvent dû à des paramètres qui se chevauchent ou à des modifications apportées par les outils de tarification ou de disponibilité.
Cet article vous aide à identifier et à résoudre ces divergences.
Comprendre la gestion des tarifs et de la disponibilité
Lorsque vous créez une nouvelle propriété dans Guesty, vous définissez initialement :
- Un prix de base : il fixe le tarif standard par nuit.
- Un nombre minimal de nuits par défaut : cela établit les exigences de réservation de base.
Une fois votre propriété créée et connectée aux plateformes de réservation, elle devient une annonce. Vos valeurs de base constituent le point de départ, mais les outils dynamiques de Guesty modifient ces paramètres pour optimiser vos performances.
Comment les tarifs et la disponibilité sont superposés
Guesty applique vos tarifs, votre nombre minimal de nuits, ainsi que vos règles de fermeture à l'arrivée (CTA) et de fermeture au départ (CTD) selon une hiérarchie à trois niveaux. Chaque niveau est prioritaire sur le précédent ; les voyageurs voient donc le niveau actif le plus élevé.
- Premier niveau : Le prix de base et le nombre minimal de nuits par défaut définis lors de la création de l’annonce servent de valeur de repli. Pour les appels à l’action et les annonces personnalisées, le premier niveau par défaut ne comporte aucune restriction.
- Deuxième niveau : Les ajustements issus d’une stratégie tarifaire ou de l’optimiseur de prix Guesty (GPO) s’ajoutent au premier niveau. Pour le nombre minimal de nuits, les offres de réservation et les réductions, ces ajustements prévalent sur le premier niveau. Concernant la tarification, ils sont calculés en sus du prix de base (par exemple, +20 %) et ne le remplacent pas.
- Troisième niveau : Les modifications manuelles du calendrier directement sur le Calendrier multiple et les mises à jour provenant d’un outil de tarification tiers connecté (tel que PriceLabs ou Wheelhouse) ont la même priorité et prévalent sur les premier et deuxième niveaux. Du fait de cette priorité commune, la prochaine mise à jour de l’outil de tarification remplace toute modification manuelle du calendrier. La suppression des modifications manuelles rétablit les valeurs du deuxième niveau (ou du premier niveau si aucune règle de deuxième niveau n’existe).
Vous pouvez gérer directement le troisième niveau depuis le Calendrier multiple.
Important:
Si un outil de tarification tiers est connecté, sa prochaine synchronisation écrasera toutes les modifications manuelles de calendrier que vous pourriez effectuer.
Où effectuer vos modifications
Pour éviter que les modifications ne soient écrasées, ajustez les paramètres dans la couche qui gère l'annonce :
- Annonces avec stratégie tarifaire : ajustez les tarifs, le nombre minimal de nuits ou les appels à l’action et au clic sur la page « Stratégie Tarif ». Les modifications manuelles du calendrier s'appliquent en priorité, mais leur suppression rétablit les valeurs par défaut de la stratégie tarifaire.
- Annonces liées à un outil de tarification tiers : effectuez des ajustements continus en sélectionnant l’outil de tarification depuis la page Marketplace ou directement dans l’outil externe. Les modifications manuelles du calendrier et les mises à jour de l'API suivent la même hiérarchie. La suppression d’une modification manuelle rétablit la valeur du prix de base jusqu’à la prochaine synchronisation de l’outil.
Résolution des problèmes liés aux tarifs ou aux durées minimales de séjour
Si le prix ou la durée minimale de séjour d'une annonce diffère de vos paramètres initiaux, l'écart provient généralement de l'un des outils ci-dessous.
Outils de tarification
Les outils de tarification ajustent automatiquement votre tarif par nuit en fonction de la demande, de la saisonnalité et d'autres facteurs de marché. Découvrez comment utiliser ces outils dans Guesty pour éviter les mauvaises surprises.
Outils de disponibilité
Les outils de disponibilité déterminent quand les voyageurs réservent une propriété et remplacent vos paramètres par défaut afin d'optimiser le taux d'occupation. Apprenez-en davantage sur l'utilisation des outils de disponibilité et leur fonctionnement.
Comprendre le comportement des unités multiples et des sous-unités
Dans une configuration d'unités multiples, les modifications se propagent souvent entre l'unité principale et ses sous-unités. Cela peut entraîner des variations inattendues de vos tarifs et de disponibilité si vous ne maîtrisez pas le fonctionnement de l'héritage des paramètres .
Héritage des paramètres de l'unité principale
Lorsque vous transformez une propriété en sous-unité au sein d'une unité multiple, elle hérite automatiquement des paramètres de prix et de disponibilité de l'unité principale. Cela a une incidence sur vos données, car les paramètres de l'unité principale remplacent toute modification de prix précédemment apportée à l'annonce individuelle.
Modification du nombre minimal de nuits pour les sous-unités
Si vous modifiez le nombre minimal de nuits pour une sous-unité spécifique, ces modifications restent indépendantes. Les modifications ultérieures apportées au nombre minimal de nuits de l'ensemble de la location n'affecteront pas cette sous-unité spécifique.
Détacher une sous-unité
Lorsque vous détachez une sous-unité d'une unité multiple, elle devient une propriété indépendante. Guesty conserve tous vos réglages personnalisés de durée minimale de séjour lors de cette modification.
Pour confirmer qui a modifié un tarif ou une valeur spécifique, veuillez nous contacter pour une enquête plus approfondie.
