Le détecteur de doublons de Réservation et le détecteur de conflits de Calendrier analysent tous deux vos réservations à la recherche d'erreurs, mais ciblent des problèmes différents et produisent des résultats distincts. Ce guide vous permettra de comprendre quand chaque outil s'applique et comment ils interagissent.
Comprendre les principales différences
Consultez le tableau ci-dessous pour comprendre les principales différences entre les agents.
Détecteur de Réservation en double |
Détecteur de conflits de Calendrier |
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|---|---|---|
| Recherche | Dates d'arrivée et de départ identiques pour deux réservations ou plus dans la même propriété | Tout chevauchement de date dans la même propriété |
| Cause typique | Un voyageur a réservé deux fois, souvent sur deux chaînes. | Deux voyageurs différents ont réservé les mêmes nuits. |
| Scans | réservations à venir, hebdomadaires | Réservations effectuées ou confirmées au cours des quatre dernières heures, toutes les quatre heures |
| Sorties | Rapport uniquement | Crée une tâche d'administration |
| Recommande | Faut-il annuler, fusionner ou escalader le cas, avec un niveau de confiance ? | Quelle réservation conserver |
Décidez quand utiliser chaque agent
La différence réside dans les dates.
Le détecteur de réservation en double ne repère que les réservations avec exactement les mêmes dates d'arrivée et de départ. C'est le signe classique qu'un même voyageur a réservé deux fois le même séjour, généralement sur deux plateformes différentes.
Le détecteur de conflits de calendrier gère tout le reste : les réservations qui partagent certaines nuits, mais pas toutes. Par exemple, une réservation du 14 au 17 et une autre du 16 au 20. Dans ce cas, deux voyageurs différents ont généralement réservé des nuits en conflit. Choisissez ensuite quelle réservation conserver.