Cet article explique une solution de contournement si vous encaissez un paiement pour une réservation dont le statut est expiré ou fermé.
Scénario
Une réservation créée sous forme de demande de renseignements et qui n'est jamais confirmée verra finalement son statut mis à jour à expiré ou fermé.
Si vous encaissez le paiement du voyageur pour cette réservation, le système ne crée aucune transaction dans le compte comptable. Guesty ne peut pas modifier le statut d'une réservation expirée ou fermée.
Solution de contournement
Puisque vous avez déjà encaissé l'argent, vous devez créer manuellement une nouvelle réservation pour que les transactions soient comptabilisées dans le folio comptable.
Lors de la création de la nouvelle réservation, enregistrez un paiement fictif (par exemple, en espèces) pour refléter les transactions. Ceci est nécessaire car le paiement réel a été reçu pour la réservation initiale qui est maintenant expirée ou fermée.