Les tâches liées au calendrier et associées à une réservation peuvent disparaître de la page de réservation lorsque vous déplacez la réservation vers un autre établissement.
Comprendre la visibilité des tâches
Lorsque vous créez une tâche basée sur un calendrier, Guesty l'associe à l'établissement où la réservation a été initialement effectuée. Si vous déplacez ultérieurement la réservation vers un autre établissement, la tâche reste liée à l'établissement d'origine et ne suit pas la réservation.
La page de réservation n'affichant que les tâches liées à l'établissement actuellement réservé, la tâche n'y apparaît plus. Elle reste cependant associée à l'identifiant de la réservation et continue d'être visible dans les rapports de tâches et les fichiers CSV téléchargeables.
Note:
Ce comportement s'applique uniquement aux tâches basées sur le calendrier. Lorsque vous déplacez une réservation vers un autre établissement, les tâches automatiques de l'établissement d'origine sont annulées et de nouvelles tâches automatiques sont générées en fonction des paramètres du nouvel établissement.
Mise à jour des tâches après une modification de propriété
Lorsqu'une réservation est déplacée vers une nouvelle propriété, vous devrez mettre à jour manuellement les tâches associées dans son calendrier.
Pas à pas:
- Repérez la tâche concernée dans le rapport des tâches pour consulter les détails de la tâche originale.
- Créez une nouvelle tâche basée sur le calendrier identique à la tâche que vous souhaitez remplacer et attribuez-lui la nouvelle propriété.
- Supprimez la tâche d'origine qui restait associée à la propriété précédente.