Ajoutez des commentaires internes pour collaborer facilement avec votre équipe directement sur une page de réservation. C'est un excellent moyen de transmettre les réservations entre les équipes, de consigner les mises à jour et de consulter les décisions précédentes au même endroit.
Chaque commentaire est horodaté et lié à son auteur, vous disposez ainsi toujours du contexte approprié.
Les commentaires internes sont strictement réservés à la communication interne de l'équipe. Ils sont totalement distincts des notes générales et ne sont visibles ni par les voyageurs ni par les propriétaires. 
Gérer les commentaires internes
Pour lire les commentaires, vous devez disposer de l'autorisation « Consulter les réservations ». Pour créer ou modifier des commentaires, vous devez disposer de l'autorisation « Modifier les réservations ».
Gérez la communication de l'équipe pour les réservations individuelles et de groupe. Vous pouvez :
- Ajouter des commentaires horodatés à une réservation.
- Modifier ou supprimer les commentaires précédents.
- Suivre les modifications et l'historique des commentaires à l'aide du journal d'activité.
Ajouter un commentaire
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter une note interne à une réservation.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, dans la vignette « Commentaires sur la Réservation », cliquez sur le champ de commentaire et saisissez votre commentaire.
- Cliquez sur
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Notifications de commentaires
Guesty envoie des notifications automatiques pour tenir votre équipe informée des commentaires de réservation. Vous recevez une notification lorsque :
- Quelqu'un vous a mentionné dans un commentaire. La notification contient un court aperçu du message.
- Quelqu'un a répondu à votre commentaire. Vous ne recevez pas de notification si vous répondez à votre propre commentaire.
- Quelqu'un a réagi à votre commentaire. Vous ne recevez pas de notification si quelqu'un supprime une réaction.
