Connecter un nouveau compte Vrbo à Guesty

Avant de commencer

• Sélectionnez une marque Vrbo.

  Note:

  Il n'est pas possible de changer la marque une fois qu'un compte Vrbo est connecté à Guesty. Il est donc préférable de connecter plusieurs comptes Vrbo, chacun associé à une marque différente, à Guesty.

• Guesty vérifie l'adresse e-mail que vous fournissez lors de votre inscription afin de limiter les tentatives de connexion infructueuses. Si vous saisissez une adresse e-mail déjà associée à une demande de connexion active, le système vous empêchera d'en créer une nouvelle. Si vous ne parvenez pas à établir une nouvelle connexion, assurez-vous qu'aucune demande n'est déjà en cours avec la même adresse e-mail.
• Pour éviter que votre compte ne soit bloqué ou suspendu définitivement, veuillez ne pas supprimer, archiver ni créer de nouvelles annonces sur Vrbo tant que la procédure d'inscription n'est pas entièrement terminée. Vous ne pourrez modifier votre inventaire d'annonces qu'une fois la configuration initiale finalisée.
• Les réservations sont importées sous forme de blocs de calendrier afin d'éviter les doubles réservations. Gérez les réservations importées dans Vrbo.

Limites

• La publication d'une propriété complexe n'est pas prise en charge. Ce type de propriété, y compris les logements individuels au sein d'un complexe, n'apparaîtra pas dans la liste de sélection des annonces. Si vous souhaitez publier un bien immobilier complexe, veuillez nous contacter.

• Lors de la publication d'une propriété à unité multiple, l'unité parente et ses sous-unités doivent être sélectionnées simultanément. La publication d'une sous-unité seule n'est pas prise en charge.

• La protection contre les dommages de Vrbo n'est plus prise en charge une fois votre compte connecté à Guesty.

Une fois que vous avez sélectionné une marque Vrbo, suivez les étapes ci-dessous pour connecter un nouveau compte Vrbo à Guesty.

1. Lancement de l'authentification unique (SSO) depuis Guesty

Suivez les instructions ci-dessous pour lancer le processus SSO depuis Guesty.

Pas à pas:

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant.
3. Sous Gestion des Canaux, sélectionnez Distribution.
4. Repérez la vignette Vrbo et cliquez sur « Se connecter ».
5. Suivez les instructions ci-dessous en fonction de votre type d'utilisateur Vrbo : nouveaux utilisateurs ou utilisateurs existants.

Gestion des comptes en attente d'approbation SSO

Un compte brouillon est créé lorsque le processus de connexion démarre, mais que l'authentification unique (SSO) dans Vrbo n'est pas encore terminée. Vous pouvez supprimer ce compte brouillon 7 jours après son lancement afin de maintenir l'organisation de votre page d'intégration.

Pour s'assurer que le système n'attende pas de réponse de Vrbo, vous ne pouvez supprimer un compte que si :

• Guesty n'a pas reçu de confirmation SSO de la part de Vrbo.
• Au moins 7 jours se sont écoulés depuis la demande de connexion initiale.

Les comptes brouillons pouvant être supprimés affichent un à droite du compte. Cette icône apparaît uniquement si Guesty n'a pas reçu de confirmation de Vrbo que le processus d'authentification unique (SSO) est terminé.

2. Connectez votre compte et vos annonces

Suivez les instructions ci-dessous pour créer un compte Vrbo et publier des annonces depuis Guesty.

Pas à pas:

1. Cliquez sur « Créer un nouveau compte Vrbo ». Guesty génère votre identifiant d'annonceur et l'envoie à Vrbo.
2. Dans le nouvel onglet Vrbo, cliquez sur Non lorsque le système vous demande si vous avez un compte existant et suivez les instructions d'inscription.

3. Retournez à l'onglet précédent dans Guesty.

   • Si vous avez terminé le processus SSO sur Vrbo, cliquez sur Déjà terminé ? Continuer.
   • Si vous n'avez pas pu terminer le processus SSO sur Vrbo, cliquez sur « L'onglet ne s'ouvre pas ? Réessayez ».

   Guesty vous informera par e-mail lorsque le processus SSO sera terminé.

4. Une fois le processus SSO terminé, vous pouvez le continuer de l'une des manières suivantes :
   • Cliquez sur le lien envoyé par e-mail dans le cadre de la confirmation de finalisation de l'authentification unique (SSO) que Guesty vous a envoyée.

   • Dans votre compte Guesty, accédez à la page d'intégration Vrbo, localisez le compte concerné et cliquez sur Continuer la connexion du compte.

     Note:

     Si vous avez terminé le processus SSO mais que le message « Continuer l’authentification unique Vrbo » s’affiche, veuillez patienter quelques minutes le temps que la synchronisation se termine.

5. Définissez les paramètres de votre compte et de l'annonce dans Guesty:

   Les informations que vous avez fournies lors de la procédure d'authentification unique (SSO) s'afficheront dans Guesty en haut de la page. Ces informations ne peuvent pas être modifiées.

   

6. Remplissez les paramètres de compte pertinents.

   Pseudo du compte

   Donnez un pseudo à votre compte Vrbo pour le retrouver facilement dans Guesty. C'est pratique lorsque vous connectez plusieurs comptes Vrbo. Ce pseudo est visible uniquement dans Guesty.

   Si l'une de vos annonces Guesty est configurée dans une devise différente, Guesty convertit automatiquement son prix dans la devise sélectionnée lors de la mise à jour des prix sur Vrbo. À la réception des réservations, Guesty convertit automatiquement le prix dans la devise de l'annonce Guesty. Cela permet le traitement des paiements via Stripe.

   Âge minimum du voyageur principal

   Veuillez indiquer l'âge minimum requis pour effectuer une réservation. Il s'agit de l'âge du voyageur principal, et non de l'âge minimum de tous les voyageurs autorisés à séjourner dans la propriété. Ce paramètre pourra être modifié ultérieurement dans l'annonce.

   Paramètres de réservation

   Choisissez si vous souhaitez que les voyageurs puissent réserver instantanément ou s'ils doivent en faire la demande. Ce paramètre peut être modifié ultérieurement dans l'annonce. Vrbo n'autorise pas les réservations le jour même.

   Conditions d'annulation

   Choisissez une politique d'annulation parmi les options proposées, ou créez une politique personnalisée qui définira celle par défaut de votre compte Vrbo. Vous pourrez modifier ce paramètre ultérieurement dans l'annonce.

   Mode de paiement

   Vous avez deux options :

   • Collectez les paiements automatiquement : utilisez un processeur de paiement connecté, tel que Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior ou HYP, et des règles de paiement automatiques pour facturer les voyageurs via Guesty. Cette option automatise la collecte des paiements selon vos règles.

   • Collectez les paiements manuellement via la fonction « Facturez-moi » : Guesty ne facture pas le voyageur. Collectez les paiements (carte de crédit, chèque, carte de débit ou espèces) et enregistrez-les manuellement dans Guesty à des fins de suivi.

     Note :

     Si vous êtes situé dans la région Asie-Pacifique (APAC), Vrbo exige que vous encaissiez les paiements via Guesty. Si vous choisissez d'encaisser les paiements en dehors de Guesty, sélectionnez les options de paiement acceptées. Ces paramètres peuvent être modifiés ultérieurement pour chaque annonce.

   Processeurs de paiement pris en charge

   • Stripe : Prise en charge mondiale.
   • GuestyPay : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, UE
   • Merchant Warrior : Australie, Nouvelle-Zélande (ANZ)
   • HYP : Israël

   Contrat de location

   Si vous choisissez d'envoyer un contrat de location aux voyageurs pour signature avant l'arrivée, vous pouvez utiliser le modèle de contrat de location de Guesty ou télécharger le vôtre. Cochez la case « J'accepte les conditions générales d'utilisation » une fois la signature effectuée.

   Note:

   Le contrat de location s'applique à toutes vos annonces. Il n'est pas possible de télécharger un contrat de location différent pour chaque annonce.

7. Cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur « Sélectionner les propriétés » pour choisir les propriétés Guesty que vous souhaitez publier sur Vrbo.
9. Dans le panneau latéral, cliquez sur + Filtres et sélectionnez les filtres que vous souhaitez appliquer. Cliquez sur la flèche déroulante à côté de chaque filtre pour affiner votre recherche.

10. Cochez les cases correspondant aux propriétés que vous souhaitez publier sur Vrbo. Vous pouvez également cocher la case « Tout sélectionner » pour sélectionner toutes les propriétés.

    Si l'annonce sélectionnée comporte plusieurs unités, l'unité principale et ses sous-unités doivent être sélectionnées. La publication d'une sous-unité n'est pas prise en charge.

11. Cliquez sur Enregistrer.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Le cas échéant, vérifiez et corrigez les exigences manquantes pour l'annonce Vrbo :
    • Les propriétés qui répondent aux exigences de Vrbo sont signalées par un statut vert « Éligible ».

    • Les propriétés ne répondant pas aux critères requis sont signalées par la mention « Non admissible » en rouge. Cliquez sur « Corriger les critères manquants » pour accéder à la page correspondante, effectuer les modifications nécessaires et suivre les instructions.

      Vous pouvez également corriger ultérieurement les problèmes en attente à partir de la file d'attente de publication, où vous pouvez rechercher des annonces par nom, filtrer par ville, type de propriété et étiquette, et résoudre les problèmes de publication.

14. Lorsque vous serez prêt à continuer, cliquez sur « Se connecter à Vrbo ».

Votre contenu sera synchronisé avec Guesty. Cela peut prendre quelques heures en fonction de la quantité de données.

Une fois la configuration terminée, vous pouvez gérer vos annonces directement depuis Guesty. Toute modification apportée à une annonce dans Guesty est automatiquement mise à jour sur Vrbo, y compris le contenu de l'annonce, le calendrier, les réservations, les communications voyageurs et les avis. Les modifications apportées aux annonces sur Vrbo ne sont pas synchronisées avec Guesty.