Utilisez le rapport de réservations pour organiser et analyser vos données de réservation. La page de rapport vous permet de basculer entre les vues enregistrées, d'appliquer plusieurs filtres et de personnaliser les colonnes affichées afin de vous concentrer sur les informations les plus importantes.
Ce rapport vous permet de suivre les tendances des réservations, les informations sur les voyageurs et les données financières à partir d'un seul et même endroit.
Pour accéder au rapport des réservations, connectez-vous à votre compte Guesty et cliquez sur Réservations dans le menu de gauche.
Consultez et naviguez dans les rapports
Sélectionnez un rapport à consulter dans le panneau « Réservations » situé à gauche. Ce panneau est organisé en deux onglets : tous les rapports auxquels vous avez accès et les vues que vous avez enregistrées comme favoris.
Chaque onglet est divisé en deux sections : les vues système préconfigurées par Guesty et les rapports utilisateurs que vous avez créés et enregistrés.
À partir de ce panneau, vous pouvez :
- Rechercher une vue spécifique par son nom.
- Ajouter ou supprimer un rapport de votre onglet Favoris.
- Cliquer sur le nom d'une vue pour charger instantanément le rapport correspondant.
Ajouter ou supprimer un rapport de vos vues favorites
Dans le panneau des vues, cliquez avec le bouton droit sur le rapport concerné et sélectionnez Ajouter aux favoris ou Supprimer des favoris dans le menu déroulant.
Sélectionnez Supprimer pour supprimer définitivement une vue.
Configurer un rapport de réservations
Appliquez les filtres et les colonnes pertinents pour affiner votre rapport de données.
Appliquer les filtres
Affinez votre rapport en appliquant un ou plusieurs filtres. Les commandes de filtre apparaissent sous forme de boutons en haut du rapport. Suivez les étapes ci-dessous pour filtrer votre rapport.
Pas à pas:
- Pour ajouter des filtres, cliquez sur Ajouter un filtre sous le nom de la vue actuelle.
- Dans le panneau contextuel, sélectionnez la catégorie de filtre, telle que «Annonce» ou « Financier ».
-
Choisissez le filtre spécifique à appliquer et la valeur correspondante.
Vous pouvez également rechercher un filtre spécifique par son nom.
- Ajoutez autant de filtres que nécessaire. Une fois terminé, cliquez sur Ajouter des filtres .
Lorsque vous appliquez des filtres, le nombre de réservations correspondantes s'affiche sur la page.
Personnaliser les colonnes
Choisissez les colonnes de données à afficher dans votre rapport pour mettre en évidence les informations les plus importantes. Suivez les étapes ci-dessous pour personnaliser les colonnes affichées.
Pas à pas:
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Colonnes .
- Dans le panneau contextuel, sélectionnez la catégorie de colonne, par exemple «Annonce» ou « Financière ».
-
Choisissez la colonne à appliquer.
Vous pouvez également rechercher une colonne spécifique par son nom.
- Cochez la case en regard d'une colonne pour l'ajouter au rapport, ou décochez-la pour la masquer.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications, ou sur Annuler pour quitter sans effectuer de modifications.
Enregistrer un rapport
Après avoir appliqué des filtres et personnalisé les colonnes pour affiner votre rapport, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la vue et pouvoir la consulter ultérieurement. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Enregistrer la vue actuelle pour modifier une vue existante, ou sélectionnez Enregistrer sous pour créer une nouvelle vue enregistrée.
Renommer ou supprimer une vue
Pour renommer un rapport ou gérer ses règles de partage, cliquez sur 
dans le coin supérieur droit du rapport. Sélectionnez Renommer ou Supprimer. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le nouveau nom et cliquez sur Renommer, ou cliquez sur Supprimer.
Note:
Les vues système intégrées de Guesty ne peuvent être ni renommées ni supprimées. Vous pouvez uniquement modifier les vues que vous avez créées.
Partager un rapport de réservations
Partagez automatiquement un rapport de réservations par e-mail avec vos contacts et utilisateurs, ou générez manuellement un lien sécurisé pour les utilisateurs non inscrits.
Partagez le rapport de réservations directement avec vos contacts téléphoniques ou les utilisateurs disposant d'une adresse e-mail valide dans Guesty. Pour partager, cliquez sur 
dans le coin supérieur droit. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les utilisateurs ou les contacts dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un message personnalisé.
Activez la fonction Répéter et sélectionnez les jours et l'heure d'envoi du rapport.
Une fois terminé, cliquez sur Partager .
Partagez le rapport de réservation avec les utilisateurs non-clients, tels que les propriétaires, le personnel de nettoyage et les équipes d'opérations, via un lien sécurisé affichant des données en temps réel et en lecture seule. Pour partager, cliquez sur 
en haut à droite. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les utilisateurs ou les contacts dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un message personnalisé. Une fois terminé, cliquez sur Partager .
Les destinataires reçoivent un e-mail contenant le lien vers le rapport, qui peut être partagé par n'importe quel moyen de communication sans nécessiter de connexion Guesty pour le consulter.
Révoquer l'accès à un lien à tout moment, ou le laisser expirer automatiquement au bout d'un an.
Pour révoquer l'accès, cliquez dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer les préférences de partage. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur 
à côté du lien, puis cliquez sur Enregistrer .
Les liens expirés génèrent le message suivant : « Ce rapport a expiré. Veuillez contacter {compte. e-mail} pour demander un nouveau lien. »
Important:
La possibilité d'exporter les données du rapport de réservations dépend des autorisations de l'utilisateur . Si l'option d'exportation n'apparaît pas, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations requises pour votre rôle.
Imprimer ou télécharger un rapport de réservations
Pour imprimer un rapport de réservations, cliquez en haut à droite et sélectionnez Imprimer .
Pour télécharger un rapport, cliquez 
Le rapport vous sera envoyé par e-mail au format CSV. Le téléchargement direct sur votre appareil n'est pas possible.
Lors du téléchargement de votre rapport de réservations, deux formats de fichiers CSV sont disponibles :
- Fichier CSV séparé par des virgules
- Fichier CSV séparé par des points-virgules
Le format avec point-virgule est compatible avec les tableurs dans les régions où la virgule est utilisée comme séparateur décimal (Pologne, Allemagne, France, etc.). Les deux formats utilisent l'encodage UTF-8 pour la prise en charge des caractères spéciaux.
Pour télécharger le rapport au format CSV séparé par des points-virgules, sous « Besoin d'un format CSV différent ? », cliquez ici . 
Note:
- Lorsque vous travaillez avec des données multidevises, veillez à inclure la colonne « Devise » (située sous « Paiements ») dans votre rapport de réservations avant de l'exporter au format CSV. Sans cette colonne, les symboles monétaires n'apparaîtront pas dans les données exportées.
- Pour garantir un téléchargement rapide de vos rapports, supprimez les colonnes non pertinentes et triez le rapport par date d'arrivée.
