Gestion des utilisateurs

Si vous avez des employés ou des personnes qui vous aident dans votre activité, vous pouvez créer un utilisateur Guesty pour leur donner accès à votre compte. Vous pouvez ensuite modifier leurs informations personnelles ou les supprimer du compte selon vos besoins.

Les utilisateurs sont identifiés par leur adresse e-mail. Si vous trouvez des doublons dans le compte, il est probable qu'ils aient été ajoutés avec des adresses e-mail différentes. Supprimez l'utilisateur dont les informations sont invalides ou non pertinentes.

Accédez à la gestion des utilisateurs

Pas à pas :

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Configuration.
3. Cliquez sur Gestion des utilisateurs.

Ajouter un utilisateur

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, cliquez sur Nouvel utilisateur.
2. Remplissez les informations et cliquez sur Envoyer l'invitation :
   • Informations générales : Le prénom, le nom et l’adresse e-mail sont des champs obligatoires.

     Chaque utilisateur a besoin d'une adresse e-mail unique, qui ne peut être utilisée qu'une seule fois sur Guesty.

   • Rôles : Cliquez sur « Sélectionner les rôles » et choisissez un ou plusieurs rôles correspondant aux activités quotidiennes de l’utilisateur. Pour chaque rôle ajouté ou supprimé, consultez le récapitulatif des autorisations à droite afin de connaître les actions autorisées et interdites à l’utilisateur dans le tableau de bord. Cliquez sur « Sélectionner » une fois terminé.

     Pour les rôles « Administrateur » et « Directeur général », indiquez si l'utilisateur peut gérer les utilisateurs et acheter des modules complémentaires.

   • Propriétés : Cliquez sur Modifier et choisissez les annonces auxquelles l’utilisateur a accès. Utilisez l’une des trois options.
     • Sélectionnez tout ou excluez certains éléments. Ce choix s’appliquera automatiquement à toutes les nouvelles annonces que vous ajouterez.
     • Sélectionnez manuellement des propriétés spécifiques dans la liste.
     • Attribution par règle : vous pouvez inclure toutes les propriétés correspondant à certains critères. De même, vous pouvez exclure les propriétés correspondant à d’autres critères. Les nouvelles annonces seront automatiquement attribuées selon ces règles.

     Cliquez sur « Terminé » une fois l’opération terminée. Si l’utilisateur possède un rôle nécessitant l’accès aux annonces, il ne pourra accéder qu’aux annonces que vous avez sélectionnées.

3. Cliquez sur Enregistrer et envoyer l'invitation.

N'oubliez pas de rappeler au nouvel utilisateur de consulter son e-mail et de cliquer sur « Activer compte Guesty » pour effectuer sa première connexion. Le lien expire 7 jours après son envoi.

Modifier un utilisateur

Informations personnelles

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Détails et effectuez les modifications nécessaires.
3. Cliquez sur Enregistrer.

   Utilisateurs pilotes : Pour modifier l’accès utilisateur, cliquez en haut à droite. Sélectionnez l'action souhaitée et confirmez-la dans la fenêtre contextuelle. En savoir plus sur la gestion des accès utilisateur.

Si vous souhaitez ajouter plusieurs adresses e-mail, contactez-nous.

Notifications

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier.

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Notifications et choisissez les événements pour lesquels l'utilisateur recevra une notification.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Rôles

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Rôles et Autorisations, puis sur Modifier à droite.
3. Sélectionnez ou désélectionnez les rôles en fonction des activités quotidiennes de l'utilisateur. Après avoir ajouté ou supprimé des rôles, consultez le récapitulatif des autorisations à droite pour voir ce que l'utilisateur pourra et ne pourra pas faire dans son compte.

   Pour les rôles « Administrateur » et « Directeur général », indiquez si l'utilisateur peut gérer d’autres utilisateurs et acheter des modules complémentaires.

4. Cliquez sur Sélectionner une fois terminé.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez créer des rôles personnalisés en fonction de vos besoins opérationnels, au-delà des rôles par défaut fournis.

Annonces

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Rôles et Autorisations.
3. Cliquez sur le nom ou le numéro sous « Propriétés attribuées » et attribuez ou désattribuez des annonces selon vos besoins. Utilisez l'une des trois options.
   • Sélectionnez tout ou excluez certains éléments. Ce choix s’appliquera automatiquement à toutes les nouvelles annonces que vous ajouterez.
   • Sélectionnez manuellement des propriétés spécifiques dans la liste.
   • Attribution par règle : vous pouvez inclure toutes les propriétés correspondant à certains critères. De même, vous pouvez exclure les propriétés correspondant à d’autres critères. Les nouvelles annonces seront automatiquement attribuées selon ces règles.

   Comment fonctionne le filtrage par étiquette ?

   Lorsque l'option « Attribuer par règle » est utilisée avec des balises, le système applique une logique spécifique pour déterminer quelles annonces sont incluses :

   • Sélection de plusieurs étiquettes : Lorsque vous sélectionnez plusieurs étiquettes, le système utilise la règle « ET », ce qui signifie que les propriétés doivent posséder toutes les étiquettes sélectionnées pour être incluses. Par exemple, si vous sélectionnez les étiquettes « Animaux admis » et « Vue sur l’océan », seules les annonces possédant les deux étiquettes seront attribuées à l’utilisateur.
   • Sélection d'une seule étiquette : lorsqu'une seule étiquette est sélectionnée, toutes les propriétés contenant cette étiquette spécifique seront incluses.
   • Absence de logique « OU » : le système n’utilise pas la logique « ET/OU ». Les propriétés doivent correspondre à tous les critères sélectionnés pour être incluses dans les autorisations d’accès de l’utilisateur.

   Cette approche de filtrage garantit un contrôle précis sur les annonces auxquelles les utilisateurs peuvent accéder en fonction de votre stratégie de balisage.

4. Cliquez sur Terminé une fois que vous avez fini.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Si l'utilisateur possède un rôle nécessitant l'accès aux annonces, il ne pourra accéder qu'aux annonces que vous avez sélectionnées.

Groupes

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Détails.
3. Sous « Groupes », retirez l’utilisateur des groupes en cliquant sur X, ou ajoutez-le aux groupes en saisissant le nom du groupe :
   • Si le groupe existe, il apparaîtra dans le menu déroulant. Cliquez dessus.
   • Si le groupe n'existe pas, saisissez son nom et cliquez dessus pour le créer.
     
4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un utilisateur

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer de votre compte.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez .
3. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer.

Afficher la dernière activité de l'utilisateur actif

Dans la gestion des utilisateurs, consultez la dernière fois qu'un utilisateur était actif sur votre compte Guesty.

Consulter l'historique de connexion de l'utilisateur

Suivez les étapes ci-dessous pour surveiller l'activité de connexion des utilisateurs du compte Guesty.

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur concerné.
2. Sélectionnez « Historique des connexions » dans le menu de gauche.
   
   Vous pouvez consulter les informations de connexion suivantes :
   • Date et heure
   • Emplacement
   • Adresse IP
   • Type d'appareil ou de navigateur
     

Gestion des accès utilisateur

La gestion des accès utilisateur comprend des actions courantes comme la réinitialisation d'un mot de passe ou des actions d'urgence comme la suspension d'un compte utilisateur compromis. Les actions suivantes peuvent être effectuées via la gestion des utilisateurs :

• Suspendre un utilisateur

  Vous pouvez suspendre temporairement un utilisateur si son compte est compromis. La suspension met fin aux sessions actives de l'utilisateur sur tous ses appareils et empêche toute connexion avec ses informations d'authentification actuelles.

• Restaurer un utilisateur

  Vous pouvez réactiver un utilisateur suspendu à tout moment.

• Réinitialiser les identifiants de connexion d'un utilisateur
  

  Les utilisateurs administrateurs peuvent réinitialiser les informations d'authentification de connexion et/ou la méthode d'authentification multifacteur (MFA) des autres utilisateurs :

  Lors de la réinitialisation du mot de passe, le mot de passe actuel de l'utilisateur est désactivé et il reçoit un e-mail contenant un lien sécurisé pour créer un nouveau mot de passe. Ce lien est valable pendant une heure.

  Lors de la réinitialisation de l'authentification multifacteur (MFA), la méthode MFA existante de l'utilisateur est désactivée et ce dernier est invité à configurer une nouvelle méthode d'authentification.

Suivez les instructions ci-dessous pour gérer l'accès des utilisateurs via « Gestion des utilisateurs ». Vous pouvez également gérer l'accès des utilisateurs lors de la modification de leur profil.

Pas à pas :

1. Dans la gestion des utilisateurs, cliquez sur le bouton situé à côté du nom de l'utilisateur et sélectionnez l'action correspondante.
2. Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle.
3. Cliquez sur Terminé.

Télécharger les données utilisateur

Dans la gestion des utilisateurs, cliquez en haut à droite pour télécharger vos données utilisateur au format CSV.