Guesty AutoComply automatise la collecte et la transmission des données des voyageurs aux autorités. Cela réduit votre charge administrative et garantit la conformité aux réglementations locales, assurant aux voyageurs un séjour en toute sérénité.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour connecter AutoComply aux systèmes de reporting espagnols.
Contactez les autorités policières.
Les exigences d'enregistrement varient selon les communautés autonomes espagnoles. Suivez ces étapes pour inscrire votre propriété auprès du système approprié à votre région (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza).
Prérequis pour le SES
Si vous vous connectez au service SES Hospedajes (Police nationale/Guardia Civil), vous ne pouvez pas utiliser vos identifiants de connexion habituels. Vous devez d'abord générer des informations d'authentification API spécifiques.
Suivez les étapes ci-dessous pour générer ces informations d'authentification.
- Connectez-vous à votre compte SES Hospedajes .
- Dans la colonne « Accès », cliquez sur l'icône @.
- Cliquez sur Mes données enregistrées .
- Cochez la case « Envoyer les communications via un service web » .
- Enregistrez vos modifications.
- Attendez un e-mail de SES.
Note:
Le nom d'utilisateur envoyé par e-mail se termine généralement par « WS » (par exemple, 12345678ZWS) et comprend le mot de passe. Utilisez ces informations d'authentification exactes dans Guesty.
Connectez la propriété dans AutoComply
Une fois que vous avez vos informations d'authentification, suivez les étapes ci-dessous pour connecter la propriété.
Pas à pas :
- Accédez au tableau de bord AutoComply.
- Sélectionnez la propriété concernée.
-
Cliquez sur l'onglet Connexion d'autorité.
- Dans la section « Connexion à l'autorité », activez l'option « Activer l'envoi des données des voyageurs à votre compte de police ».
- Cliquez sur « Envoyer les informations à » et sélectionnez le système requis pour votre région :
- Espagne (SES Hospedajes) : Pour la majeure partie de l'Espagne (système national).
- Espagne Catalogne : Pour les propriétés en Catalogne (Mossos d'Esquadra).
- Espagne Pays Basque : Pour les propriétés au Pays Basque (Ertzaintza).
- Saisissez les informations d'authentification de votre système sélectionné (voir le guide des informations d'authentification ci-dessous ).
- Cliquez sur Valider .
- Dans la section « Envoi de l'enregistrement de Réservation », sélectionnez si vous souhaitez activer l'enregistrement automatique des données de réservation.
- Vous pouvez également sélectionner les sources de réservation à ignorer lors de l'enregistrement de l'intégration.
- Dans la section «Mode de paiement», cliquez sur « Type de Paiement » et sélectionnez un mode de paiement dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications .
- En haut à droite, cliquez sur Suivant .
Note:
AutoComply envoie automatiquement les données des voyageurs le jour de l'arrivée, vers 19h00. Si un voyageur s'enregistre après cette heure, envoyez les données manuellement .
Guide des Informations d'authentification
- Nom d'utilisateur pour l'inscription à la police : Veuillez saisir le nom d'utilisateur se terminant par « WS » (fourni par e-mail par le SES).
- Mot de passe d'inscription à la police : Saisissez le mot de passe généré par le SES.
- Numéro d'identification de l'établissement : Saisissez votre "Código de establecimiento".
- Code bailleur : Entrez votre "Código de arrendador".
Important :
Vous devez d'abord activer le service Web dans votre compte SES pour recevoir ces informations d'authentification spécifiques.
- Nom d'utilisateur pour l'enregistrement auprès de la police : Votre nom d'utilisateur Mossos.
- Mot de passe d'inscription à la police : Votre mot de passe Mossos.
- Numéro d'identification de l'établissement : Votre identifiant d'établissement.
- Nom d'utilisateur de l'enregistrement de la police : Votre nom d'utilisateur Ertzaintza.
- Mot de passe d'inscription à la police : Votre mot de passe Ertzaintza.
- Numéro d'identification de l'établissement : Votre identifiant d'établissement.
Résoudre les problèmes de signalement
En cas d'erreur, consultez les solutions courantes suivantes :
- Nom d’utilisateur SES : Assurez-vous d’avoir ajouté « WS » à la fin de votre nom d’utilisateur si l’email SES l’exige.
- Codes manquants : Vérifiez que votre « numéro d’identification de l’établissement » et votre « code du bailleur » correspondent exactement à ceux figurant sur vos documents officiels.
- Respect des délais : Assurez-vous que les données soient soumises dans les 24 heures suivant leur arrivée afin d'éviter les erreurs de « non-respect des délais ».
- Erreurs de document : Vérifiez que le numéro et le type de pièce d’identité du client (carte d’identité, passeport, etc.) sont correctement saisis.
