Un correctif déployé le 20 janvier 2026 garantit que les frais supplémentaires liés aux réservations Booking.com sont désormais automatiquement synchronisés entre les propriétés principales et les sous-unités. Ces frais peuvent ainsi être déduits du tarif d'hébergement et affichés comme des lignes distinctes sur le folio de voyageurs.
Cependant, comme cette mise à jour ne concerne que les nouvelles réservations, vous pourriez encore constater des différences dans les réservations effectuées avant cette date.
Ce qui se passe
Les frais supplémentaires sont inclus dans le tarif d'hébergement et n'apparaissent pas comme des lignes de code distinctes.
Le folio de voyageurs ou les rapports financiers n'indiquent pas les frais spécifiques pour les réservations de sous-unité.
La réservation a été confirmée avant le 20 janvier 2026.
Comment le réparer
Pour les réservations créées avant la mise à jour, vous devez ajuster manuellement le folio de voyageurs afin de séparer les frais du tarif d'hébergement.
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter manuellement les frais manquants à la folio de voyageurs :
Pas à pas :
Connectez-vous à votre compte Guesty.
Cliquez sur Réservations dans le menu du haut.
Sélectionnez la réservation Booking.com correspondante.
Cliquez sur « Finances » dans le menu de gauche.
Vérifiez la rubrique «Tarif d'hébergement» pour confirmer que les frais sont inclus dans le total.
- Cliquez sur Ajouter un élément pour ajouter les frais manquants (par exemple, des frais de nettoyage ou pour animaux de compagnie) en tant que nouvelle ligne.
- Déduisez le montant des frais du «Tarif d'hébergement» afin que le solde total de la réservation reste exact.
Cliquez sur Enregistrer .
Conseil:
Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide étape par étape sur la modification de la folio de voyageurs .
Prévenir les futurs problèmes de frais non perçus
- Toujours fixer les frais au niveau de la propriété mère.
- Guesty bloque la synchronisation des frais fixés directement sur les sous-unités, ce qui permet d'éviter les problèmes de visibilité.
Note:
Si vous vous connectez à Booking.com via une source manuelle ou une API, configurez toujours les frais supplémentaires sur la propriété parent afin qu'ils apparaissent correctement dans le folio de voyageurs.