Lorsque vous créez des frais supplémentaires, les pourcentages sont généralement calculés sur la base du tarif d'hébergement, des frais de ménage, ou des deux. Guesty propose actuellement une nouvelle option pilote permettant de créer un type de frais calculé sur le montant total du paiement.
Le paiement total comprend les éléments de réservation suivants :
Tarif d'hébergement
Frais de base (tels que les frais de ménage ou les frais pour personnes supplémentaires)
Impôts
Autres frais supplémentaires (fixes ou proportionnels)
Limites
Seuls les frais de type « assurance voyage » peuvent être appliqués au paiement total.
L'assurance voyage ne se synchronise pas avec les canaux externes. Elle est uniquement disponible pour les canaux de réservation directe : l'application Voyageur, les Sites Internet Guesty et l'API du Moteur de réservation.
Les frais d'assurance voyage sont automatiquement exclus du nouveau calcul des taxes.
Créer des frais supplémentaires sur le paiement total
Créez les frais au niveau du compte s'ils concernent la plupart de vos annonces. S'ils ne concernent que certaines annonces, créez-les au niveau de l'annonce. Pour les annonces à unités multiples, les frais ne sont pas automatiquement synchronisés entre le logement principal et les logements secondaires ; ils doivent être configurés aux deux niveaux.
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter de nouveaux frais.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Paramètres financiers et sélectionnez Frais supplémentaires.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ajouter des frais.
- Terminez les paramètres, puis cliquez sur Terminé en haut à droite.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l'annonce correspondante. S'il s'agit d'une annonce à unités multiples, les frais doivent être définis à la fois pour l'unité principale et pour chaque sous-unité.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques et sélectionnez Frais supplémentaires.
- Activez les frais d'annonce personnalisés.
- Cliquez sur Ajouter des frais d'annonce personnalisés.
- Terminez les paramètres, puis cliquez sur Terminé en haut à droite.
Définir les paramètres de frais
Lors de la configuration des frais, utilisez les configurations suivantes :
Type de frais : Sélectionnez Assurance voyage dans le menu déroulant.
Nom des frais : Saisissez un nom que les voyageurs verront si les frais sont définis comme une vente additionnelle sur le Moteur de Réservation Guesty.
Conditions de tarification : Saisissez le pourcentage. Ce pourcentage est appliqué par défaut au montant total du paiement.
Cliquez sur Suivant.
Frais de synchronisation avec les canaux de réservation directe
Synchronisez les frais avec vos canaux de réservation directe pour qu'ils soient automatiquement inclus dans chaque nouvelle réservation. Vous pouvez consulter le type de frais affiché aux voyageurs sur chaque canal et le modifier si nécessaire.
Conseil:
Après avoir créé les frais, vous pouvez toujours les ajouter manuellement aux réservations provenant de canaux qui ne peuvent pas synchroniser automatiquement les frais.
Inclure les frais dans le tarif d'hébergement.
Inclus dans le tarif : Les frais sont intégrés au tarif d'hébergement et ne sont donc pas visibles pour les voyageurs lors de la réservation.
Frais détaillés : Les frais apparaissent comme une ligne distincte du tarif d'hébergement dans le folio des voyageurs.
En savoir plus sur l’inclusion et la déduction des frais, y compris les limitations importantes.
Définir des conditions personnalisées
- Cliquez sur « Définir les conditions » pour toutes les options avancées.
. - Saisissez une plage de dates.
- Veuillez saisir le montant des frais à appliquer pour cette période.
- Cochez la case « Récurrent annuellement ».
- Pour ajouter d'autres dates auxquelles cette condition s'applique, cliquez sur Ajouter une plage de dates.
- Cliquez sur « Nouvelle condition de frais » pour définir un nouveau tarif pour différentes dates.
- Vérifiez l'exactitude des informations récapitulatives.
- Cliquez sur Appliquer les conditions à tous les paramètres avancés.
Par exemple, d'après la capture d'écran ci-dessus :
Pour les séjours entre le 1er et le 30 juin ou entre le 1er et le 31 août, le tarif passe de 100 € à 150 € par séjour. Ce tarif est reconduit chaque année.
Pour les séjours du 1er au 31 juillet, le tarif passe de 100 € à 200 € par séjour. Ce tarif est reconduit chaque année.
- Si des conditions de groupe sont définies, cliquez sur « Modifier » .
- S’il n’y a pas de conditions de groupe définies, sous « Conditions », cliquez sur Ajouter des conditions.
- Activez l' option « Définir des conditions personnalisées ou exclure des paramètres du groupe ».
- Cliquez sur Définir les nouvelles conditions du canal.
- Veuillez saisir le montant des frais à appliquer pour cette période.
- Cochez la case « Récurrent annuellement ».
- Pour ajouter d'autres dates auxquelles cette condition s'applique, cliquez sur Ajouter une plage de dates.
- Cliquez sur « Nouvelle condition de frais » pour définir un nouveau tarif pour différentes dates.
- Vérifiez l'exactitude des informations récapitulatives.
- Cliquez sur Appliquer au canal.
