La section « Guide » de l'application pour les clients est un catalogue de conseils locaux soigneusement sélectionnés pour agrémenter leur séjour. Grâce à l'intégration de Google Maps, elle propose des conseils personnalisés et suggère des restaurants, des attractions et des boutiques à proximité.
Guesty propose des conseils en plusieurs langues. L'application utilise l'anglais par défaut si la langue choisie n'est pas prise en charge.
Le processus de configuration comporte deux étapes : premièrement, créer des recommandations, puis les connecter à une application invitée sélectionnée.
Créer un catalogue de recommandations
Le catalogue s'affiche sur la page « Recommandations » et n'est pas lié à une propriété en particulier.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Réception, sélectionnez Recommandations.
- Cliquez sur Ajouter une recommandation.
- Sélectionnez un lieu sur la carte ou recherchez-le.
- Veuillez renseigner les informations pertinentes :
- Photos : Activez l’option « Afficher les photos en direct de Google » pour importer des photos depuis Google Photos, qui se synchroniseront automatiquement avec votre compte. Cliquez sur « Ajouter des photos » pour importer vos propres images et offrir une expérience client plus personnalisée.
- Avis : Activez l’option « Afficher les avis Google en direct » pour afficher cinq avis provenant de Google.
- Catégorie (obligatoire) : Regroupez les articles de manière logique pour les clients. Sans catégorie, la recommandation ne sera pas visible dans l’application client.
- Conseils : Rédigez vos propres conseils, des idées personnalisées ou des astuces pour vos invités. Cliquez sur « Ajouter une autre langue » pour ajouter une traduction.
- Tous : Visible sur toutes les propriétés.
- Propriétés spécifiques : visibles uniquement pour les propriétés sélectionnées.
- Attribution par règle : ajoutez des filtres à appliquer uniquement aux propriétés respectant certaines règles.
Pour modifier ou supprimer une recommandation, cliquez dans le coin supérieur droit de la recommandation concernée et sélectionnez l'action appropriée dans le menu déroulant.
Associer les recommandations à l'application invité
Suivez les étapes ci-dessous pour connecter une recommandation à une application invitée sélectionnée.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Opérations pour ouvrir le menu déroulant.
- Sous Réception, sélectionnez Application Invité.
- Cliquez sur
à côté de l'application invité concernée et sélectionnez Modifier l'application invité. - Sous « Modules de l'application », activez Guidebook et cliquez sur
.
- Dans la section « Paramètres de visibilité », configurez les conditions d'accès des invités à ces informations.
Les recommandations sont partagées automatiquement avec les clients en fonction de leur localisation. Pour modifier les recommandations, cliquez sur « Gérer toutes les recommandations ».