American Express (Amex) a des exigences spécifiques pour les entreprises aux États-Unis qui traitent d'importants volumes de paiement.
Si votre volume total de transactions Amex dépasse 1 000 000 $ par an, Amex exige que vous passiez à un identifiant marchand Amex direct (MID). Cela garantit l’acceptation continue des cartes Amex et assure la conformité de votre entreprise aux règles du réseau Amex.
Pourquoi un identifiant Amex direct est-il requis ?
Une fois que votre volume Amex atteint le seuil annuel de 1 million de dollars, Amex exige que les transactions soient traitées via votre propre compte marchand au lieu d'un programme agrégé comme GuestyPay.
Important :
Si un identifiant Amex direct n'est pas établi à temps, les transactions Amex peuvent commencer à être refusées, tandis que Visa et Mastercard continueront à être traitées normalement.
Activer Amex avec un identifiant MID direct dans GuestyPay
Suivez les étapes ci-dessous pour demander et connecter votre identifiant Amex MID direct.
Étape 1 : Demander un identifiant Amex MID direct
Demandez un compte marchand Amex directement auprès d'American Express. Guesty ne peut pas soumettre la demande en votre nom.
Déposez votre demande ici : Demande pour accepter directement les cartes American Express.
Lors du processus de demande, Amex demande généralement les informations suivantes :
- Nom légal/corporatif de l'entreprise
- Nom commercial (DBA)
- Adresse commerciale
- Numéro d'identification fiscale fédéral
- Numéro de routage bancaire et de compte
- Informations importantes concernant le propriétaire (adresse, date de naissance ou numéro de sécurité sociale)
- Colis DocuSign signé envoyé par Amex
Étape 2 : Complétez l’avis Amex
Selon votre configuration et le volume de vos transactions, American Express peut vous demander des documents supplémentaires. Une fois votre demande approuvée, American Express vous délivrera votre identifiant American Express MID.
Étape 3 : Envoyez-nous votre identifiant Amex MID
Dès réception de votre identifiant Amex (MID), veuillez le transmettre à l'équipe des Paiements GuestyPay. Nous l'associerons à votre compte GuestyPay afin que vous puissiez accepter les paiements Amex immédiatement.
Qu'est-ce qui change une fois votre Amex MID connecté ?
La connexion directe d'un identifiant Amex MID modifie la façon dont vos transactions Amex sont traitées et gérées.
Traitement des paiements
Les paiements Amex sont acheminés vers votre identifiant Amex (MID) et traités directement par Amex, et non par GuestyPay.
Recevoir des fonds
- Amex dépose les fonds directement sur votre compte bancaire.
- Les transactions Amex sont exclues du règlement et des paiements de GuestyPay.
- GuestyPay applique des frais de déduction de règlement direct Amex pour compenser le montant de la transaction réglée directement par Amex.
Frais de traitement
- Guesty ne facture pas de frais de traitement pour les transactions Amex. Amex vous facture directement.
- GuestyPay facture des frais de transaction par paiement Amex pour l'activation et l'acheminement de la transaction.
Signalement
- Les paiements Amex apparaissent dans vos rapports du tableau de bord GuestyPay.
- Les frais de traitement et les règlements d'Amex ne sont pas visibles dans GuestyPay.
- Amex vous envoie directement vos relevés mensuels Amex.
Réclamations
- Les remboursements Amex ne sont pas traités par Guesty ou GuestyPay.
- Recevez les notifications de rétrofacturation directement d'Amex.
- Réglez tous les litiges Amex directement avec American Express.
- Nous vous recommandons d'enregistrer manuellement les litiges Amex dans la réservation Guesty pour une visibilité complète.