Les dépôts de garantie sont essentiels pour protéger votre entreprise contre les dommages et les annulations de dernière minute. Automatisez les dépôts de garantie grâce aux automatisations de paiement pour éviter de les ajouter manuellement à chaque réservation.
Le dépôt de garantie automatisé fonctionne avec n'importe quel canal de réservation, à condition qu'un mode de paiement soit disponible.
Avant de commencer
Configurez les automatisations de paiement.
Vérifiez que votre processeur de paiement prend en charge les retenues de dépôt de garantie.
Veuillez noter que les dépôts de garantie sont automatiquement bloqués et libérés. En cas de dommages, vous devez facturer manuellement le dépôt avant sa libération.
Important :
Les dépôts de garantie peuvent être retenus pendant cinq jours maximum en raison des limitations du processeur de paiement.
Les dépôts de garantie dans les automatisations de paiement sont distincts des champs de dépôt de garantie dans les paramètres de votre annonce et ne sont pas synchronisés avec les canaux.
Mise en place du dépôt de garantie automatisé
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Automatisations de paiement.
- Cliquez sur une automatisation existante ou créez-en une nouvelle.
- Cliquez sur Ajouter un paiement.
- Sous « Type de paiement », sélectionnez Dépôt de garantie.
- Définissez le montant du dépôt (montant fixe ou pourcentage).
- Configurez la période de réservation. Nous vous recommandons de la fixer à 5 jours avant le départ afin que la période de réservation couvre la totalité du séjour.
- Cliquez sur Enregistrer.
Une fois configurées, les cautions sont automatiquement prélevées pour toutes les réservations concernées. Pour facturer des dommages, accédez à la réservation en question et facturez manuellement la caution avant son remboursement.
Meilleures pratiques
Configurez les blocages de dépôt pour qu'ils débutent cinq jours avant le paiement de fin de séjour afin de garantir que le blocage reste actif pendant toute la durée du séjour.
Utilisez des règles d’automatisation des paiements par annonce ou par canal pour vous aligner sur les politiques du canal.
Si le canal ne prend pas en charge l'affichage des dépôts, ajoutez des flux de messages pour informer les voyageurs des exigences en matière de dépôt.