Intégrez vos réservations Guesty à HubSpot pour automatiser les flux de travail de vente, suivre les interactions des voyageurs et gérer les revenus de propriété directement dans HubSpot sous forme de Deals.
Installation
- Configurez l'intégration HubSpot en suivant ces étapes.
- Cliquez sur l'onglet Configuration.
- Activez les flux de travail et les champs cartographiques.
Conseil:
Associez vos champs Guesty aux propriétés HubSpot lors de la configuration pour garantir une synchronisation correcte des données.
Logique d'intégration de base
L'intégration surveille l'activité des réservations dans Guesty et déclenche des actions dans HubSpot en fonction du statut de la réservation. Vous pouvez configurer la synchronisation pour trois points d'entrée principaux :
- Demande de renseignements : Créez une offre lorsqu’un voyageur effectue une demande de renseignements.
- Réservé : Créez une offre lorsqu’une réservation passe au statut « Réservé ».
- Confirmé : Créez une offre lorsqu'une réservation est confirmée.
Synchronisation dynamique de l'état
L'intégration achemine automatiquement les transactions tout au long de votre pipeline HubSpot. Lorsqu'un statut de réservation change dans Guesty (par exemple, de Réservé à Confirmé ou à Annulé/Refusé), l'étape correspondante dans HubSpot est mise à jour selon votre configuration prédéfinie.
Logique de recherche et de création de contacts
Le système suit une logique stricte afin d'éviter les contacts en double :
- Recherche : Lorsque survient un événement de réservation, le système recherche dans HubSpot un contact existant en utilisant l'adresse e-mail exacte de la réservation Guesty.
- Correspondance trouvée : Si un contact existe, le système met à jour ce contact et l’associe à l’opportunité correspondante.
- Aucune correspondance : Si aucun contact n’est trouvé, le système crée un nouveau contact HubSpot avec les informations du client (nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.) avant de créer l’opportunité.
Exigences de synchronisation des champs
Associez les points de données Guesty aux propriétés HubSpot pour activer la synchronisation.
Important :
Contrainte de type de bien : La plupart des champs Guesty (comme le pseudo de l'annonce, le code de confirmation et les notes du voyageur) doivent être associés à des propriétés de texte sur une seule ligne dans HubSpot. Créez ces propriétés dans HubSpot avant l’association.
Connectez vos données
L'intégration gère les relations entre les objets HubSpot pour une vue complète de votre entreprise :
- Lien entre l'offre et le contact : chaque offre est automatiquement liée à la fiche contact du client.
-
Lien entre l'offre et l'Annonce (objet personnalisé) : si vous utilisez un objet personnalisé pour vos « annonces », l'intégration peut associer l'offre à l'annonce correspondante.
- Étiquettes d'association : Spécifiez une « étiquette d'association HubSpot Deal-to-Custom object » (telle que « Primary Annonce ») pour clarifier la relation.
Note:
Pour exploiter pleinement les fonctionnalités d'association, assurez-vous d'utiliser l'assistance des objets personnalisés de HubSpot et d'étiqueter vos relations pour plus de clarté.
Comment activer une règle de synchronisation
- Accédez à vos Paramètres d'intégration Guesty-HubSpot.
- Basculez l'interrupteur correspondant au flux spécifique que vous souhaitez activer (par exemple, des Réservations confirmées Guesty vers les transactions HubSpot).
- Connectez vos propriétés : sélectionnez les propriétés HubSpot Deal et Contact dans les menus déroulants de chaque champ Guesty. Les champs obligatoires doivent être connectés.
- Sélectionnez le pipeline : pour les mises à jour basées sur le statut, choisissez le pipeline HubSpot et l’étape de transaction dans laquelle la transaction doit arriver.
- Cliquez sur Enregistrer.
Automatisez ces flux de travail pour aider votre équipe commerciale à se concentrer sur la conclusion des ventes plutôt que sur la saisie manuelle des données.