Consultez le statut de paiement d'une réservation directement depuis la page de réservation. Ce statut s'affiche en haut de la réservation et indique l'état actuel du paiement ainsi que le montant correspondant.
Accéder à la réservation
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter le statut de paiement d'une réservation.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations . Utilisez la barre de recherche ou les filtres pour localiser la réservation spécifique.
Cliquez sur la réservation pour ouvrir la page de réservation.
Consultez le statut du paiement en haut de la page.
Statuts de paiement
Le système affiche l'un des quatre statuts de paiement.
Note:
Le statut des paiements est mis à jour automatiquement lors du traitement des paiements via Guesty ou lors de leur saisie manuelle. Le montant affiché correspond au solde actuel ou au trop-perçu par rapport au montant total de la réservation.
tat du paiement |
Montant affich |
Description |
|---|---|---|
Non rmunr |
Solde d |
Aucun paiement n'a t trait ni enregistr pour cette rservation. Le montant total de la rservation reste d. |
Paiement partiel |
Solde d |
Le total des paiements traits ou enregistrs est infrieur au montant total vers. Un solde reste d. |
Entirement pay |
Solde pay |
Le total des paiements traits ou enregistrs correspond au montant total verser. La rservation est paye intgralement. |
Surpay |
Montant pay en trop |
Le total des paiements traits ou enregistrs dpasse le montant total vers. Le client a t surfactur. |
chou |
Solde d |
Guesty a tent de traiter le paiement trois reprises sans succs. Veuillez contacter le client pour obtenir un nouveau moyen de paiement et procder au traitement manuellement. |
Gérer les notifications de paiement
Restez informé des mises à jour de paiement en configurant des notifications automatiques. Cela vous permet de suivre les transactions réussies ou de résoudre immédiatement les problèmes de paiement.
