Le déplacement en cours de séjour vous permet de déplacer des voyageurs entre les unités pendant une réservation directe active tout en conservant le même identifiant de réservation et le même code de confirmation, sans avoir besoin d'annuler et de réserver à nouveau.
Important:
Le déplacement en cours de séjour est possible uniquement pour les réservations directes.
Exigences
Avant de reloger un voyageur, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- Vous ne pouvez déplacer les voyageurs que pendant une réservation active, c'est-à-dire entre l'arrivée et le départ.
- Les deux annonces doivent utiliser la même devise, le même fuseau horaire et le même pays.
Considérations financières
- Les frais autres que l'hébergement restent liés à l'annonce d'origine, mais peuvent être ajustés manuellement.
- Utilisateurs du système comptable : les frais de réservation et les charges du propriétaire restent associés à l'annonce d'origine. Si nécessaire, vous pouvez ajouter manuellement les frais ou charges du propriétaire pour la nouvelle annonce.
- Les paiements continuent d'être traités selon les paramètres d'origine de l'annonce. Vous pouvez ajouter une nouvelle carte de crédit si nécessaire.
Pour une analyse complète, découvrez comment les relocalisations en cours de séjour affectent les finances et le folio des voyageurs.
Limites
- Vous ne pouvez pas déplacer un voyageur si une période de verrouillage empêche la mise à jour des données historiques.
- Une fois le déplacement terminé, il est impossible de le modifier ou de l'annuler. Si nécessaire, vous pouvez déplacer à nouveau le voyageur.
- Les voyageurs ne peuvent pas retourner dans les logements précédemment occupés dans le cadre de la même réservation.
- Après un déménagement, vous ne pouvez modifier la réservation que pour la propriété finale.
Propriétaires
- Vous ne pouvez pas déplacer les réservations des propriétaires.
- Pour les utilisateurs non comptables, le champ de données « revenus estimés du propriétaire » est temporairement indisponible pour les comptes dont la relocalisation en cours de séjour est activée.
Déplacer une réservation
Vous pouvez déplacer les réservations en cours soit depuis la page de Réservation, soit depuis le calendrier multiple.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, cliquez sur la vignette Propriété, ou dans la section Actions rapides, cliquez sur
et sélectionnez « Modifier la propriété » dans le menu déroulant. 
- Dans le panneau de droite, sélectionnez si vous souhaitez reloger le voyageur pour toute la durée de la réservation ou en cours de séjour.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la propriété de destination dans le menu déroulant ou recherchez le nom de la propriété dans la barre de recherche. La liste des propriétés est triée par proximité par rapport à la propriété actuelle.
- En bas à droite, cliquez sur Suivant.
- Dans la fenêtre contextuelle, consultez et configurez les paramètres financiers associés.
- Cochez la case « Je confirme que je souhaite déplacer cette boîte voyageur ».
- Cliquez sur « Relocaliser avec le prix d'origine » ou « Relocaliser avec le nouveau prix ».
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Compris ».
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez **sur**
Multi-calendrier. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la barre latérale droite, cliquez et sélectionnez Modifier la réservation.
- Cliquez sur Annonce, puis sur Déplacer le voyageur en cours de séjour.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez **la** propriété de destination dans le menu déroulant ou recherchez **le** nom **de la** propriété dans la barre de recherche. La liste des **propriétés** est triée par proximité par rapport à **la propriété actuelle**.
- Cliquez sur Gérer le tarif de la propriété.
- Dans la fenêtre contextuelle, **consultez** et configurez les paramètres financiers associés.
- Cochez la case « Je confirme que je souhaite déplacer ce voyageur ».
- Cliquez sur « Relocaliser avec le prix d'origine » ou « Relocaliser avec le nouveau prix ».
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Compris ».
Effectuer des déménagements supplémentaires
Une fois un changement de logement effectué, il ne peut plus être modifié. Veuillez donc reloger le voyageur en suivant les étapes ci-dessus. L'historique des changements de logement est disponible dans le widget Calendrier multiple des Réservations et dans le panneau latéral qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur la vignette Propriété dans l'onglet Vue d'ensemble de la page de réservation . 
Voir les détails du déménagement
Vous trouverez ci-dessous les différents endroits où apparaissent les détails concernant le relogement en cours de séjour.
Calendrier multiple
Le Calendrier multiple affiche visuellement les réservations déplacées en cours de séjour sous forme de blocs divisés pour les propriétés concernées. 
Survolez un bloc pour afficher une ligne indiquant le changement de logement en cours de séjour et le nom du nouvel hébergement. Cliquez sur le bloc pour ouvrir les détails de la réservation dans le widget de réservation, où vous pourrez voir le nombre de nuits passées dans chaque propriété et leurs dates exactes.
page de Réservation
Dans l'onglet Vue d'ensemble, la vignette Propriété affiche une étiquette indiquant qu'un déménagement a eu lieu en cours de séjour. 
Folio de voyageurs
Le détail financier est mis à jour dynamiquement pour refléter le déménagement en cours de séjour, garantissant une facturation précise pour l'ensemble des propriétés.
Découvrez comment les changements de locataires en cours de séjour affectent les finances et le folio des voyageurs.
Journaux de Réservation
Chaque déménagement est documenté, avec une entrée spécifique notant le transfert entre les annonces.
Rapport de Réservation
Vous pouvez filtrer les changements de lieu de séjour dans les rapports de réservation et ajouter des colonnes spécifiques à vos rapports personnalisés pour suivre ces cas particuliers.
Automatisation de la boîte de réception et des messages
Les conversations affichent la mention « Voyageur ayant quitté le logement en cours de séjour ». Les messages automatisés sont mis à jour automatiquement en fonction des paramètres spécifiques du nouvel hébergement.
