Les informations relatives à la conformité des propriétés comprennent les données et documents essentiels requis pour respecter les normes légales et réglementaires applicables aux propriétés locatives, garantissant ainsi la conformité aux lois et réglementations locales en matière de sécurité, de santé et d'environnement. Cet article explique comment ajouter les informations légales manquantes ou modifier les informations de licence précédemment fournies.
Important :
Les annonces nécessitant une licence ne doivent pas être publiées sans les informations requises. Contactez votre mairie pour obtenir un numéro de licence valide.
Pour les propriétés avec un statut « En attente » ou « Échec » qui nécessitent la publication d'informations de conformité sur Vrbo, vous pouvez ajouter ou mettre à jour les détails requis directement dans Guesty à tout moment.
Ajouter ou modifier les détails de la licence
Les champs de conformité s'affichent uniquement pour les propriétés nécessitant des informations de conformité ou relevant d'une catégorie réglementaire spécifique. Guesty affiche automatiquement les champs obligatoires pour chaque annonce en fonction de l'emplacement et de la catégorie réglementaire de la propriété ; ils peuvent donc varier.
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter ou modifier les informations de conformité de la propriété à votre annonce.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Sélectionnez la miniature HomeAway/Vrbo.
- Sélectionnez le compte concerné.
- Identifiez les annonces qui nécessitent des correctifs de conformité :
- Pour les annonces « En attente » : suivez les instructions pour ajouter des informations de conformité.
- Pour les annonces « Échouées » : cliquez sur « Afficher les erreurs » et cliquez sur le lien dans la fenêtre contextuelle pour être redirigé vers la ressource correspondante. Consultez notre article sur les erreurs de publication pour une liste détaillée des erreurs et leurs solutions.
- Pour les annonces nécessitant des informations de conformité : cliquez sur la section Détails de la licence Vrbo.
- Vous serez redirigé vers la page « Exigences de licence Vrbo » pour la propriété concernée.
- Pour les propriétés qui affichent « Catégorie de réglementation », sélectionnez l’option appropriée dans le menu déroulant.
La catégorie réglementaire fait référence à des règles spécifiques basées sur la réglementation locale (par exemple, location de courte durée, location de vacances). Chaque annonce propose des options basées sur l'emplacement de la propriété et la catégorie réglementaire, et elles peuvent donc varier.
- Ajoutez les informations pertinentes.
- Cliquez sur Enregistrer.
Erreurs de conformité
Important :
Guesty valide le format de ces champs de saisie, mais il reste de votre responsabilité de s'assurer de l'exactitude des informations.
Résolution de problèmes
Annonce bloquée sur « En attente » après la mise à jour des informations de conformité
- Vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis.
- Vérifiez le formatage ou la présence de caractères non valides dans le numéro de licence.
La section des détails de la licence VRBO est manquante
- L'annonce peut ne pas nécessiter de conformité en raison de son emplacement.
- L'annonce n'a pas encore été synchronisée avec Vrbo. Veuillez patienter quelques heures avant de la vérifier à nouveau.