Supprimez, désactivez ou retirez une annonce pour adapter la disponibilité de la propriété à vos besoins. Vous pouvez la retirer de la liste pour suspendre sa visibilité, la désactiver pour interrompre la facturation, la déconnecter pour arrêter la synchronisation ou la supprimer définitivement.
Choisissez ci-dessous la méthode qui correspond le mieux à vos objectifs. Si vous souhaitez uniquement empêcher les réservations pour une période spécifique sans désactiver la propriété, utilisez plutôt les outils de disponibilité.
Ne pas lister
Retirer une propriété de la plateforme permet de la masquer dans les résultats de recherche sur les plateformes de réservation. Cela « suspend » temporairement l'annonce, ce qui est pratique pour des situations ponctuelles comme des travaux de maintenance. Vous pouvez ajouter ou retirer une propriété de Guesty pour mettre à jour tous les canaux connectés, ou mettre à jour un canal spécifique directement.
Lorsque vous retirez une propriété de la plateforme, elle reste connectée aux canaux de réservation. Les messages des voyageurs et les paramètres de la propriété continuent d'être synchronisés. Le retrait du logement n'interrompt pas la facturation dans Guesty et vous pouvez toujours créer des réservations manuelles ou bloquer le calendrier.
Ne retirez l'annonce via Guesty que si la propriété reste active et que vous prévoyez de la remettre en ligne ultérieurement. Sinon, désactivez-la dans Guesty, puis retirez-la directement des plateformes concernées.
Désactiver
Désactivez une propriété sur Guesty pour interrompre temporairement la facturation.
Désactivez votre propriété avant la fin du mois en cours pour éviter la facturation du mois suivant. Si vous la désactivez en cours de mois, le mois entier vous sera facturé. Guesty facture également les réservations confirmées effectuées avant la désactivation, quelle que soit la date d'arrivée.
La désactivation affecte la propriété comme suit :
- Les annonces restent répertoriées et disponibles à la réservation sur les plateformes de réservation.
- Les mises à jour du canal (y compris les nouvelles réservations) ne sont pas synchronisées avec Guesty.
- Les mises à jour de Guesty continuent d'être synchronisées avec le canal.
- La propriété est retirée du calendrier multiple et des données analytiques.
- Les automatisations (telles que les règles du calendrier intelligent) sont supprimées.
- Les réservations existantes ne peuvent pas être mises à jour dans Guesty.
Laissez la propriété active et retirez-la de la liste pour consulter les données analytiques.
Note:
Si Airbnb suspend une annonce pour non-respect des règles de confiance et de sécurité, la propriété reste active et connectée sur Guesty, et la facturation se poursuit. La propriété apparaît comme « répertoriée » sur Guesty, mais n'est pas réservable sur Airbnb. Contactez l'Assistance Airbnb pour obtenir de l'aide dans ce cas.
Déconnexion
La déconnexion d'une annonce interrompt la synchronisation des données entre Guesty et le canal. Cela inclut les réservations, les messages des voyageurs et les mises à jour des paramètres.
Une annonce déconnectée affiche le statut « Non connecté » sur la page d'intégration du canal. Toutefois, la propriété et son annonce restent actives à la fois sur le canal et sur Guesty, et la facturation se poursuit. Déconnectez une annonce de tous les canaux avant de la supprimer.
Vous pouvez reconnecter une annonce déconnectée ultérieurement via la page d'intégration.
Retrait
Pour certaines plateformes, comme Airbnb et Booking.com, vous pouvez supprimer définitivement une annonce déconnectée de la page d'intégration de la plateforme dans Guesty. La facturation continue.
Suppression
Supprimer une propriété permet de la retirer définitivement de Guesty. Cela interrompt la facturation et est utile lorsque vous ne gérez plus une propriété.
Cette action supprime définitivement toutes les données relatives à la propriété et est irréversible. Les données de la propriété et les réservations associées apparaîtront vides sur votre facture Guesty.
Déconnectez la propriété de tous les canaux avant de la supprimer. Nous déconseillons la suppression des propriétés pour les utilisateurs disposant de la fonctionnalité Comptabilité.
Indisponible par défaut
Définissez une propriété comme indisponible par défaut pour bloquer le calendrier de manière générale, tout en ajoutant des périodes spécifiques pendant lesquelles les réservations sont autorisées.