Lorsque vous importez, publiez, liez ou reconnectez des annonces entre Guesty et Airbnb, vous pouvez choisir le type de synchronisation appliquer : synchronisation complte ou limite. Ce choix dtermine o grer les paramtres et le contenu de l'annonce afin de garantir son exactitude et sa cohrence sur toutes les plateformes. Cet article prsente ces options de synchronisation et explique comment passer de l'une l'autre.
Par dfaut, les annonces importes sont entirement synchronises. Lorsque vous publiez ou liez une annonce, vous pouvez slectionner vos paramtres de synchronisation prfrs.
Dcouvrez quelles donnes sont synchronises entre Guesty et Airbnb et o les grer.
Paramtres de synchronisation
Synchronisation complte |
Synchronisation limite |
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Gérez les tarifs, la disponibilité, les réservations, les messages des clients et le contenu des annonces, y compris la description, le type de propriété, la politique d'annulation, la politique de réservation et les équipements dans Guesty. Toute modification apportée à ces paramètres dans Airbnb sera écrasée par Guesty lors de la prochaine synchronisation. |
Gérez les tarifs, les disponibilités, les réservations et les messages aux clients dans Guesty. Gérez le contenu de votre annonce Airbnb, notamment la description, le type de propriété, les conditions d'annulation, les conditions de réservation et les équipements. Les modifications apportées aux attributs dans Airbnb ne seront pas répercutées dans Guesty. |
Note:
Lorsque vous modifiez les données d'une annonce, les mises à jour sont généralement visibles sur toutes les plateformes en quelques minutes. En période de forte activité, ce délai peut atteindre 24 heures. Pour les annonces importées, la synchronisation des données, des réservations et des messages des clients avec Guesty peut prendre jusqu'à 72 heures supplémentaires.
Modifier les paramètres de synchronisation des annonces
Suivez les instructions ci-dessous pour modifier le paramètre de synchronisation d'une annonce Airbnb.
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre annonce est « Connectée ».
- Toute modification apportée à certains attributs de contenu dans Airbnb vous empêche de mettre à jour ces mêmes attributs dans Guesty, quel que soit le type de synchronisation. Si vous les modifiez dans Airbnb, ils seront gérés dans Airbnb. Vous devez déverrouiller les attributs verrouillés dans Airbnb avant de continuer.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Sélectionnez la vignette Airbnb.
- Cliquez sur le nom du compte Airbnb concerné. Vous pouvez également cliquer sur « Voir toutes les annonces des comptes ».
- Dans la ligne de la liste, cliquez
. - Cliquez sur le menu déroulant sous Paramètres de synchronisation et sélectionnez Synchronisation complète ou Synchronisation limitée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Conseil:
Utilisez le journal d'activité Airbnb pour suivre les modifications apportées à votre annonce et vérifier si une mise à jour a été effectuée via Guesty ou Airbnb. Ce journal est accessible uniquement depuis votre compte hôte Airbnb.
Si vous rencontrez des problèmes, utilisez le tableau de bord en libre-service pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, ou consultez notre guide de dépannage.