Feratel est une plateforme de réservation leader dans le tourisme alpin, notamment en Autriche, en Suisse et en Allemagne.
Elle met directement en relation les gestionnaires de propriété avec les organismes de gestion de destinations régionaux, les portails touristiques et les voyageurs souhaitant réserver leur prochaine escapade à la montagne.
Liez vos annonces complexes à Feratel pour les gérer directement dans Guesty.
Limites
- Feratel ne supporte que les complexes.
- Il n'est pas possible de créer des annonces sur Guesty puis de les publier sur Feratel. Vous pouvez uniquement lier les annonces Guesty à leurs équivalents sur Feratel.
- Une fois les annonces liées, leurs tarifs, disponibilité et inventaire (ARI) sont synchronisés entre les plateformes. Les informations supplémentaires, telles que les frais additionnels, les équipements et la description de l'annonce, ne sont pas synchronisées et doivent être gérées sur Feratel.
- Si vous utilisez des forfaits tarifaires, seuls l'ajustement du prix de base et le nombre minimum et maximum de nuits sont synchronisés avec Feratel. Définissez tous les autres paramètres de forfait tarifaire, y compris les conditions d'annulation, sur Feratel.
Avant de commencer
- Créer un compte Feratel : Créez un compte Feratel avant de commencer la configuration.
-
Contactez l'assistance Feratel : Après avoir créé votre compte Feratel, contactez votre gestionnaire de compte Feratel ou l'assistance Feratel :
- Demandez-leur de connecter chaque identifiant d'hôtel au fournisseur Guesty /YieldPlanet.
- Veuillez confirmer vos informations d'authentification de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) pour établir une intégration API entre Guesty/Yieldplanet et Feratel. Ces informations d'authentification peuvent être différentes du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre tableau de bord Feratel.
- Suspension des offres tarifaires : Nous vous recommandons de retirer/d’arrêter la vente de vos offres tarifaires sur Feratel jusqu’à ce que le processus de connexion soit terminé afin d’éviter les doubles réservations et d'autres problèmes de synchronisation des réservations.
Connexion d'un complexe Guesty à un identifiant d'hôtel Feratel
Regardez notre vidéo et suivez les instructions ci-dessous pour connecter une annonce à Feratel. Répétez la procédure de connexion pour chaque complexe que vous souhaitez connecter.
Pas à pas :
- Dans Feratel, créez les types de chambres correspondants pour chaque identifiant d'hôtel et attribuez-leur des plans tarifaires.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans Guesty, créez une annonce complexe correspondant à chaque identifiant d'hôtel que vous souhaitez connecter. Utilisez la même devise pour l'annonce dans Guesty et son annonce correspondante sur Feratel. Créez et attribuez au moins un tarif à chaque type de chambre dans Guesty. Vos tarifs dans Guesty doivent correspondre aux tarifs de Feratel.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Cliquez sur la vignette Feratel.
- À l'étape « Vérifier le compte », ajoutez l'identifiant et le mot de passe Feratel fournis par votre gestionnaire de compte ou l'équipe d'assistance Feratel.
-
Suivez les instructions de configuration de la connexion pour :
- Associez chaque complexe dans Guesty à son identifiant d'hôtel correspondant dans Feratel.
- Associez chaque type de chambre dans Guesty à son type de chambre correspondant dans Feratel. Vous pouvez ignorer cette étape et y revenir plus tard via la page d'intégration.
- Associez les forfaits tarifaires de Guesty à leurs tarifs dans Feratel. Vous pouvez ignorer cette étape et y revenir ultérieurement via la page d'intégration.
Note:
- Les forfaits tarifaires rendent votre annonce vendable et visible sur Feratel. Si vous connectez un type de chambre sans lui associer de forfait tarifaire, cette chambre ne sera pas visible sur le canal.
- Les forfaits tarifaires ne peuvent pas être attribués en masse et doivent être ajoutés manuellement pour chaque type d'unité.
- Chaque formule tarifaire Guesty ne peut être associée qu'à une seule formule tarifaire externe par logement. L'association d'une même formule tarifaire Guesty à plusieurs logements disposant de formules tarifaires externes différentes empêchera la connexion.
- Une fois le processus de connexion terminé, cliquez sur Continuer vers le tableau de bord .
Vos forfaits tarifaires associés seront automatiquement de nouveau disponibles à la vente sur le canal. Vous pouvez suivre l'état de connexion et l'association des forfaits tarifaires de chaque annonce.
Surveillance de l'état de la connexion
La page d'intégration affichera les annonces de chaque complexe telles qu'elles apparaissent dans Feratel, même si elles ne sont pas connectées à Guesty.
En cours - L'annonce a été liée à Feratel et est actuellement en attente de la finalisation du processus de connexion.
Terminé – L'annonce est associée au canal et au moins un tarif a été configuré. La connexion est active.
Non démarrée - L'annonce de la chaîne n'a été liée à aucune annonce de Guesty (l'annonce n'est pas connectée).
Dans la colonne « Plans Tarifaires associés », cliquez 
pour consulter les détails de votre plan tarifaire et apporter des modifications si nécessaire.
Découvrez où gérer vos annonces Feratel, vos réservations et la communication avec les voyageurs .
Connectez des complexes supplémentaires
Vous pouvez ajouter d'autres identifiants d'hôtel à tout moment. Dans le coin supérieur droit de la page d'intégration Feratel, cliquez sur « Connecter des annonces » et suivez les instructions de configuration.
Déconnectez un complexe
Pour cesser de vendre une annonce sur Feratel, déconnectez tous les tarifs associés . Vous ne pouvez pas supprimer manuellement le lien entre un complexe Guesty et un identifiant hôtelier Feratel depuis le tableau de bord. Pour supprimer définitivement la connexion, contactez votre gestionnaire de compte Feratel et demandez la suppression de Guesty/YieldPlanet en tant que fournisseur.
Gestion des types de chambres et des formules tarifaires Feratel
En savoir plus sur l’ajout ou la modification des types de chambres ou des tarifs Feratel.
