Si votre annonce est disponible sur Guesty mais n'affiche aucune disponibilité sur l'extranet de Booking.com, il se peut qu'elle ne soit pas connectée ou activée sur Guesty, ou qu'elle soit mal répertoriée sur Booking.com.
Suivez le guide de résolution de problèmes ci-dessous pour résoudre l'origine de toute anomalie de calendrier.
Consultez l'annonce sur l'extranet de Booking.com
- Statut de la réservation : Vérifiez que l'annonce n'est pas fermée ou non réservable.
- Plans tarifaires : Veuillez vérifier qu’au moins un plan tarifaire Guesty est actif afin de synchroniser les tarifs et les disponibilités. Si ce n’est pas le cas, créez un plan tarifaire Guesty.
Vérifiez que l'annonce est bien connectée et activée sur Guesty.
Suivez les étapes ci-dessous pour garantir que l'annonce est connectée et active sur Guesty.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Sélectionnez la vignette Booking.com.
- Cliquez sur « Voir la liste de tous les comptes ».
-
Repérez l'annonce. Dans la colonne Statut, assurez-vous que l'annonce est Connectée.
Si l'annonce est « Déconnectée », cliquez sur Déconnectée et sélectionnez Reconnecter. En savoir plus sur la reconnexion d'une annonce.
- Sélectionnez l'annonce pour ouvrir la page de la propriété.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Paramètres pour ouvrir le menu déroulant.
- Sélectionnez Général.
- Dans la section « Statut » de Guesty, assurez-vous que l'annonce est active.
- Si elle est désactivée, cliquez sur Modifier et activez la propriété.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Activer annonce.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vérifiez que l'annonce est répertoriée.
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si la propriété est répertoriée et visible pour les voyageurs.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
sur Propriétés. -
Cliquez sur l'annonce correspondante.
Si l'annonce est marquée comme « non répertoriée », vous devez référencer votre propriété pour la rendre visible .
Pour plus de ressources, consultez notre guide de résolution de problèmes iCal et en savoir plus sur les blocs du Calendrier multiple et sur la définition du nombre minimum et du nombre maximal de nuits d'une annonce .
