Si votre annonce est disponible sur Guesty, mais n'affiche pas de disponibilité sur l'extranet de Booking.com, il se peut qu'elle ne soit pas connectée ou activée sur Guesty, ou qu'elle soit mal répertoriée sur Booking.com.
Suivez le guide de résolution de problèmes ci-dessous pour résoudre l'origine de toute anomalie de calendrier.
Consultez l'annonce sur l'extranet de Booking.com
- Garantissez que votre annonce est réservable: vérifiez que l’annonce n’est pas fermée ou non réservable.
- Vérifiez vos tarifs: vous devez disposer d’au moins un tarif Guesty actif qui synchronise les tarifs et la disponibilité. Si ce n’est pas le cas, créez un tarif Guesty.
Vérifiez que l'annonce est bien connectée et activée sur Guesty.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Sélectionnez la vignette Booking.com.
- Cliquez sur « Voir la liste de tous les comptes ».
-
Repérez l'annonce. Dans la colonne « Statut », garantissez que l'annonce est « Connectée ».
Si l'annonce est « Déconnectée », cliquez sur Déconnectée et sélectionnez Reconnecter. En savoir plus sur la reconnexion d'une annonce.
- Cliquez sur l'annonce pour ouvrir la page de Propriété.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres.
- Sous « Statut dans Guesty», garantir que l'annonce est « Active ».
- Si elle est désactivée, cliquez sur Modifier et activez la propriété.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Activer annonce.
-
Cliquez sur Enregistrer.
Votre annonce est désormais active. Les modifications seront immédiatement visibles sur Booking.com.
Vérifiez que l'annonce est répertoriée.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
-
Cliquez sur Propriétés et sélectionnez l'annonce correspondante.
Si l'annonce est marquée comme « non répertoriée », vous devez référencer votre propriété pour la rendre visible.
Pour plus de ressources, consultez notre guide de résolution de problèmes iCal. En savoir plus sur les blocs du Calendrier multiple et la définition du nombre minimum et du nombre maximal de nuits d'une annonce. 