La création d'une description détaillée et précise de la propriété peut vous aider à préparer votre séjour, à définir les attentes de vos clients et à susciter leur intérêt pour votre propriété.
Vous pouvez gérer le titre et la description de votre annonce dans Guesty ou sur le canal de réservation. Commencez par sélectionner les langues pour votre titre et description sur Vrbo, Airbnb et le moteur de réservation Guesty. Ensuite, mettez à jour vos champs.
Utilisateurs bêta : vous pouvez définir un titre et une description pour votre intégration Airbnb, un autre pour votre intégration Vrbo, et une version « par défaut » distincte pour les autres plateformes de réservation avec des descriptions personnalisées. Chaque version peut inclure des traductions en plusieurs langues.
Consultez nos bonnes pratiques pour la description des annonces et vérifiez les limitations de contenu ci-dessous.
Limites
Évitez d'utiliser les types de contenu suivants dans les champs titre ou description, car cela pourrait provoquer une erreur dans Guesty ou vous empêcher de publier la propriété sur le canal.
- adresses e-mail
- Liens vers des sites web
- numéros de téléphone
- Émojis et symboles
- Abréviations (M., Mme)
- Caractères spéciaux répétitifs
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »).
- Deux mots (ou plus) reliés par un point seront considérés comme une adresse web et provoqueront une erreur. Par exemple : [mot].[mot]. Pour résoudre ce problème, ajoutez un espace après le point : [mot]. [mot].
Si vous ne savez pas ce qui provoque l'erreur, essayez d'ajouter une phrase à la fois et vérifiez les instructions qui apparaissent sous le champ.
Informations spécifiques au canal
Airbnb
Importation des annonces :
Lors de l'importation d'une annonce depuis Airbnb, le titre et la description sont synchronisés avec Guesty. Les descriptions en plusieurs langues sont également importées, à condition que la langue soit prise en charge par Guesty. Le titre et la description sont utilisés comme valeurs par défaut pour tous vos canaux.
Publication des propriétés :
- Si vous activez la synchronisation complète, les descriptions Airbnb configurées dans Guesty, dans toutes les langues, seront synchronisées avec Airbnb et remplaceront vos descriptions existantes dans ces mêmes langues. Les descriptions dans les langues non prises en charge par Guesty ne seront pas remplacées.
- Si l'annonce a une synchronisation limitée, gérez ses champs de description dans Airbnb. Ceux-ci ne seront pas synchronisés avec Guesty. Vous pouvez modifier les paramètres de synchronisation de l'annonce (de « Synchronisation complète » à « Synchronisation limitée ») et gérer tous les attributs de contenu, y compris le titre et la description, dans Airbnb.
- Modifier un titre ou une description dans Airbnb vous empêche de mettre à jour ce champ dans Guesty, quel que soit le paramètre de synchronisation. Dans ce cas, le champ de description est géré dans Airbnb et ne peut plus être modifié depuis Guesty.
Limitations du contenu :
Outre les limitations relatives au contenu écrit répertoriées ci-dessus, Airbnb exige ce qui suit :
- Tout contenu doit respecter la politique de contenu d'Airbnb.
- Limitations du titre :
- Exclure les symboles et les émojis.
- Exclure les informations non pertinentes au type de bien, au style ou à l'expérience.
- Ne dépassez pas 50 caractères.
- Le champ « Résumé » ne doit pas dépasser 500 caractères. Un dépassement de cette limite peut entraîner l’échec de la synchronisation.
Booking.com
- Le titre de l'annonce doit comporter entre 3 et 255 caractères.
- Pour les annonces avec une connexion de synchronisation complète, vous pouvez définir le titre de l'annonce dans Guesty avant sa publication, mais uniquement si son statut dans l'extranet est « XML : En cours de création ». Les modifications apportées à l'annonce après la publication initiale ne seront pas synchronisées avec Booking.com et doivent être effectuées directement sur Booking.com. Les mises à jour effectuées sur Booking.com ne seront pas répercutées sur Guesty.
- Les titres ne se synchroniseront pas pour les annonces avec le type de connexion « tarifs et disponibilité ».
- Les champs de description ne sont pas synchronisés entre les deux plateformes et doivent être gérés sur Booking.com.
- Nous vous recommandons d'utiliser la fonction « génération automatique » de Réservation. Cette fonction crée une description d'annonce à partir des autres détails que vous fournissez (équipements, localisation, etc.).
- Nous vous recommandons également d'utiliser la fonction de traduction automatique pour les langues supplémentaires. Elle traduit la description de l'annonce dans toutes les langues prises en charge par Réservation. La description est traduite automatiquement pour le voyageur en fonction de la langue qu'il a définie dans son compte Booking.com.
Moteur de réservation Guesty
Gérez vos titres et descriptions dans Guesty.
Lors de la création d'un moteur de réservation, nous vous recommandons d'ajouter d'abord la description de l'annonce dans toutes les langues concernées en suivant les instructions ci-dessous, puis de procéder à la création du moteur. Assurez-vous de sélectionner les mêmes langues dans la description de l'annonce et dans la configuration du moteur de réservation. Si les langues ne correspondent pas, la description de l'annonce s'affichera dans le moteur en anglais (langue par défaut). En savoir plus sur l'ajout de langues au moteur de réservation.
Vrbo
La synchronisation des mises à jour des champs titre ou description entre Guesty et Vrbo peut prendre jusqu'à 24 heures.
Gérez vos titres et descriptions dans Guesty.
Lorsque vous connectez votre compte Guesty et vos propriétés à Vrbo, sélectionnez une marque Vrbo. Avant de publier les propriétés, ajoutez la langue de la marque à la description de toutes les annonces concernées . Assurez-vous que la langue de la description de l'annonce dans Guesty corresponde à celle de la marque. Par exemple, si vous avez choisi la marque Abritel, tout le contenu de la propriété doit être rédigé en français. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas la publier et vous recevrez le message d'erreur suivant : « L'annonce doit inclure du contenu dans la langue de la marque Vrbo suivante. »
Titres
Les titres doivent comporter entre 20 et 80 caractères. Pour les annonces sur Vrbo Japan, un minimum de 10 caractères est requis. La longueur maximale autorisée est de 80 caractères.
Si le titre ne dépasse pas les 20 caractères minimum requis par Vrbo, Guesty y ajoute automatiquement une partie de la description. Il est également possible d'ajouter différentes parties du mot « Résumé » à la fin du titre.
Descriptions
Les descriptions doivent comporter entre 400 et 10 000 caractères. Lorsque Guesty envoie la description à Vrbo, elle regroupe toutes les descriptions et les transmet en une seule description. Veillez à ce que le nombre total de caractères (tous champs confondus) ne dépasse pas 10 000.
Ajoutez des langues à votre annonce
Si vous souhaitez ajouter des descriptions dans d'autres langues que l'anglais, suivez la procédure décrite ici pour configurer les langues de l'annonce. Sinon, continuez à la section suivante.
Configurer ou modifier les champs de description d'une propriété
Suivez les instructions pour configurer le contenu des champs titre et description de votre propriété, et ajoutez leurs traductions dans les langues supplémentaires que vous avez ajoutées.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
-
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour les systèmes à plusieurs unités, cliquez sur l'unité principale. Les paramètres s'appliquent à l'unité principale et aux sous-unités, ou vous pouvez configurer des sous-unités spécifiques.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Marketing.
- Cliquez sur Descriptions.
- À droite de « Descriptions de votre propriété », cliquez sur Modifier.
-
À droite, cliquez sur la flèche vers le bas pour développer les champs de description.
Airbnb : Lorsque vous modifiez certains attributs sur Airbnb au lieu de Guesty, ces attributs sont verrouillés. Vous pouvez les déverrouiller si nécessaire.
- Ajoutez un titre à la propriété (obligatoire) et remplissez les champs de description supplémentaires (facultatif).
- Ajoutez une traduction pour les champs dans les langues sélectionnées :
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres d'IA et de langue.
- Sous « Langues », cochez la case correspondant aux langues souhaitées. Les champs vides s’affichent en anglais.
- En bas à droite, cliquez sur Mettre à jour.
-
Utilisateurs bêta : Pour créer un ensemble distinct de champs de titre et de description pour Airbnb, Vrbo ou les deux :
- Cliquez sur Descriptions personnalisées.
- Dans la fenêtre contextuelle, indiquez un nom pour le nouvel ensemble de descriptions.
- Sélectionnez les chaînes auxquelles vous souhaitez appliquer le nouveau réglage : Vrbo, Airbnb ou les deux.
-
Cliquez sur Terminé.
Pour créer un ensemble supplémentaire, répétez les étapes. Si vous supprimez l'ensemble Airbnb ou Vrbo, l'ensemble par défaut sera utilisé pour ces chaînes.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Utiliser l'IA pour générer des descriptions
Vous pouvez créer ou modifier le texte de vos champs de description à l'aide de l'IA.