Recueillir les informations des voyageurs avant leur arrivée facilite l'arrivée et leur séjour. Envoyez aux voyageurs un formulaire d'arrivée pour recueillir les détails de leur séjour et une pièce d'identité, comme un passeport ou un permis de conduire.
Suivez l'avancement du formulaire grâce à ces statuts :
- Envoyé : Le message contenant le lien du formulaire a été envoyé au voyageur.
- Vue : Le voyageur a ouvert le formulaire.
- Terminé : Le voyageur a rempli le formulaire.
Consulter l'état du formulaire d'arrivée
Consultez le statut directement dans la boîte de réception ou sur la page de réservation, ou suivez plusieurs formulaires simultanément grâce à un rapport de réservations.
Par la Boîte de réception
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le statut dans la boîte de réception :
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception . - Dans le sous-menu Boîte de réception, sélectionnez la boîte de réception concernée.
- Cliquez sur le fil de message correspondant.
- Dans le sous-menu de droite, sélectionnez le
Widget de boîte de réception Réservation . - Défilez au-dessus du calendrier pour afficher le statut.
Via la page de réservation
Trouvez le statut dans la section « Formulaire d'enregistrement » d'une page de réservation spécifique.
Note:
Le statut n'apparaît dans le « formulaire d'enregistrement » qu'après l'envoi du lien par e-mail, SMS ou message via un canal de réservation.
D'après le rapport sur les réservations
Créez un rapport de réservation et ajoutez la colonne « Statut de soumission du formulaire d'enregistrement ».
Conseil:
Si plusieurs demandes de réservation sont envoyées via l'application Voyageur pour une même réservation, le rapport n'affiche que le statut de la demande la plus récente. Cependant, toutes les demandes sont consultables sur la page de réservation.
Conseil:
Vous pouvez voir les informations que le voyageur a saisies dans le formulaire d'arrivée.
