Certains canaux de réservation peuvent occasionnellement vous envoyer des e-mails relatifs à votre compte (par exemple, des e-mails de réinitialisation de mot de passe, des messages de leur équipe d'assistance, etc.).
Pour recevoir les notifications relatives à votre compte à votre adresse e-mail préférée, ajoutez une adresse e-mail de redirection directement dans Guesty.
Les canaux de réservation suivants prennent en charge cette fonctionnalité :
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- Locations United
- Vrbo
Veuillez noter que votre e-mail d'intégration Guesty synchronise les messages des clients pour des canaux de réservation spécifiques et n'est pas pertinent pour les notifications relatives au compte.
Conseil:
Découvrez comment gérer d'autres types de notifications dans Guesty , comme la disponibilité du calendrier et les paiements.
Ajouter ou modifier votre adresse e-mail de redirection via Guesty
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer une adresse e-mail de redirection pour les canaux de réservation concernés dans Guesty.
Airbnb / Booking.com
Pour Airbnb, les e-mails relatifs à toutes les réservations associées au compte seront transférés à Guesty, y compris les réservations pour des annonces non liées.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux , sélectionnez Distribution .
- Cliquez sur la vignette Airbnb ou Booking.com .
- Cliquez
situé dans la colonne de droite pour le compte concerné. -
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l'adresse e-mail sous « E-mail de transfert » .
- Pour ajouter une adresse supplémentaire, cliquez sur Ajouter un e-mail .
- Cliquez sur Enregistrer.
Expedia
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Marketing et ventes et sélectionnez distribution.
- Cliquez sur la vignette Expedia.
- En haut à gauche, cliquez sur .
- Saisissez l'adresse dans le champ « Courriel de transfert » et cliquez sur « Enregistrer ».
Rentals United
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Marketing et ventes et sélectionnez distribution.
- Cliquez sur la vignette Rentals United et sélectionnez le compte concerné.
- Sous Destinataires, cliquez sur Ajouter un destinataire pour saisir une nouvelle adresse e-mail.
Ajouter ou modifier votre adresse e-mail de redirection via le canal de réservation
Vrbo
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Vrbo.
- Cliquez sur Mon compte.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres du compte.
- Cliquez sur Informations du compte.
- Sous « Titulaire du compte », ajoutez l'adresse e-mail souhaitée dans le champ « E-mail 3 ».
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Ajoutez l'adresse e-mail correspondante dans la section « Contacts » de chaque annonce.
Important :
Ne remplacez pas l'adresse e-mail d'intégration dans le champ Email 2, car cela permet la synchronisation des communications des invités entre Vrbo et Guesty.
